Distribueringslogistik och kundnöjdhet

God eftermiddag, mitt namn är Viktorija och jag studerar vid Universitetet i Vilnius och nu skriver jag mitt examensarbete, jag skulle vara tacksam om du kunde svara på mina frågor, tack!

Enkätens resultat är offentligt tillgängliga

ManKvinnaAnnat

JaNej

JaNej, jag kommer att vänta på min produktBeroende på företaget

JaNejBeroende på produkten

Jag letar bara efter rätt produkterFör de som ligger nära kassanJag älskar att utforska alla produkterDe som är i ögonhöjd

Det är viktigt för mig att produkten kan reparerasDet är viktigt för mig att produkten kan bytas utBåda faktorerna är viktiga för migJag bryr mig inte om garantin

1 dag2-4 dagarCirka en veckaMer än en vecka

1 år2 år3 eller fler år

Mycket viktigt	Viktigt	Jag bryr mig inte	Inte viktigt
Produktens plats

Antal varor

Väntetid

Kommunikation med konsulter

Distribueringslogistik och kundnöjdhet

Din kön

Hur gammal är du?

Har du någonsin hört talas om distribueringslogistik?

Hur tycker du att distribueringslogistik är viktigt för företaget? Kunder? Båda?

Vad är viktigt för dig i en butik?

Hur länge är du villig att vänta på din produkt?

Kommer du att byta företag om väntetiden är lång?

Hur tycker du att företaget kan förbättra distribueringslogistik?

Är det viktigt för dig att varorna levereras till ditt hem eller kan du hämta dem i butiken?

Spelar det någon roll för dig?

Vilka produkter uppmärksammar du?

Är produktgarantin viktig för dig?

Vad är den optimala reparationstiden för din produkt?

Vad är den bästa garantiperioden för dig?