En studie av förhållandet mellan kunders varumärkesuppfattningar och lojalitet – En studie av HK Iphone och smartphones användares köpbeteende

 Jag är en sistaårsstudent på ett kandidatexamenprogram i företagsekonomi vid Leeds Metropolitan University. Jag gör en akademisk forskning för att ta reda på de faktorer som påverkar HK mobiltelefonanvändares köpsintention av Iphones och smartphones, deras varumärkesuppfattningar och lojalitet. De data som samlas in från enkäten kommer endast att användas för akademiska ändamål och kommer inte att avslöjas. DDin åsikt kan ha en betydande påverkan på studien. Vänligen ta några minuter för att fylla i enkäten. Återigen, jag tackar uppriktigt för ditt samarbete. 

 

Enkätens resultat är offentligt tillgängliga

A1. Vad är ditt kön?

A2. Vad är ditt yrke?

A3. Vad är din månatliga inkomstintervall?

A4. Vad är din åldersgrupp?

A5. Vad är din utbildningsnivå?

B1. Vilka märken av mobiltelefoner använder du?

B2. Hur länge har du använt mobiltelefoner?

B3. Varför använder du dina mobiltelefoner?

Vad är källan till din mobilinformation?

C1. Vänligen betygsätt vikten av faktorer som påverkar ditt val på en 5-punkts skala (dvs 1 - minst viktigt till 5 - mest viktigt) Produktvariabler relaterade till prestanda

12345
Antalet och hastigheten på CPU
Storleken på det inbyggda minnet
ISO-prestanda för den inbyggda kameran
Antalet pixlar på den inbyggda kameran
Sensorn för den inbyggda kameran
Minneskortsexpansion
Kompatibilitet med dator
Storleken på telefonens skärm
Stöd för multimediaformat
Bluetooth filöverföring
Stöd för digital valuta
Kvaliteten/kvantiteten av applikationer
Andra tjänster (såsom iCloud, iTunes, etc.)

C2. Vänligen betygsätt vikten av faktorer som påverkar ditt val på en 5-punkts skala (dvs 1 - minst viktigt till 5 - mest viktigt) Produktvariabler relaterade till varumärkesbyggande

12345
Frekvensen av annonsering
Varumärkesbild som speglar personlig livsstil
Vänner/Familjemedlemmar använder samma märke
Varumärkets bekantskap

C3. Vänligen betygsätt vikten av faktorer som påverkar ditt val på en 5-punkts skala (dvs 1 - minst viktigt till 5 - mest viktigt) Produktvariabler relaterade till utseende

12345
Designen av det yttre utseendet
Variation av färgval
Känslan av det yttre utseendet
Materialet av det yttre utseendet

C4. Vänligen betygsätt vikten av faktorer som påverkar ditt val på en 5-punkts skala (dvs 1 - minst viktigt till 5 - mest viktigt) Produktvariabler relaterade till produktpris

12345
Telefonens pris
Kostnad/prestanda förhållande
Försäljningsfrämjande evenemang
Priset på perifera enheter
Priset på applikationer

D1. Vänligen betygsätt nivån av din tillfredsställelse på en 5-punkts skala (dvs 1 - starkt missnöjd till 5 - starkt nöjd) Produktvariabler relaterade till prestanda

12345
Antalet och hastigheten på CPU
Storleken på det inbyggda minnet
ISO-prestanda för den inbyggda kameran
Antalet pixlar på den inbyggda kameran
Sensorn för den inbyggda kameran
Minneskortsexpansion
Kompatibilitet med dator
Storleken på telefonens skärm
Stöd för multimediaformat
Bluetooth filöverföring
Stöd för digital valuta
Kvaliteten/kvantiteten av applikationer
Andra tjänster (såsom iCloud, iTunes, etc)

D2. Vänligen betygsätt nivån av din tillfredsställelse på en 5-punkts skala (dvs 1 - starkt missnöjd till 5 - starkt nöjd) Produktvariabler relaterade till varumärkesbyggande

12345
Frekvensen av annonsering
Varumärkesbild som speglar personlig livsstil
Varumärkets bekantskap

D3. Vänligen betygsätt nivån av din tillfredsställelse på en 5-punkts skala (dvs 1 - starkt missnöjd till 5 - starkt nöjd) Produktvariabler relaterade till utseende

12345
Designen av det yttre utseendet
Variation av färgval
Känslan av det yttre utseendet
Materialet av det yttre utseendet

D4. Vänligen betygsätt nivån av din tillfredsställelse på en 5-punkts skala (dvs 1 - starkt missnöjd till 5 - starkt nöjd) Produktvariabler relaterade till produktpris

12345
Telefonens pris
Kostnad/prestanda förhållande
Försäljningsfrämjande evenemang
Priset på perifera enheter
Priset på applikationer

D5a. Vänligen betygsätt nivån av din tillfredsställelse på en 5-punkts skala (dvs 1 - starkt missnöjd till 5 - starkt nöjd) Övergripande mätning

12345
Hur skulle du betygsätta nivån av din övergripande tillfredsställelse med variablerna för dina mobiltelefoner?

D5b. Vänligen förklara orsakerna till din bedömning.

D6a. Behöver din mobil förbättras i sina variabler?

D6b. Vänligen förklara orsakerna till dess förbättring

D7. Vänligen föreslå de variabler för dina mobiltelefoner som bör förbättras och vilken nivå av förbättring som bör uppnås.

D8a. Kommer du att köpa samma märke av mobiltelefon nästa gång?

D8b. Vänligen förklara din anledning till att köpa samma märke av mobiltelefoner nästa gång.

D9a. Kommer du att rekommendera märkena av dina mobiltelefoner till dina vänner/släktingar?

D9b. Vänligen förklara din anledning till att rekommendera märkena av dina mobiltelefoner till dina vänner/släktingar.

D10a. Tror du att märkena av dina mobiltelefoner kommer att vara marknadsledare inom HK mobilindustrin de kommande 3 till 5 åren?

D10b. Vänligen förklara orsakerna till varför märket av dina mobiltelefoner kommer att vara marknadsledare inom HK mobilindustrin de kommande 3 till 5 åren.