En studie för att utforska faktorer som påverkar kunders beslut att använda flygbolagens onlinebokningstjänster i Hongkong

Mitt namn är Chris. Jag är en sistaårselev som studerar flygledning vid Coventry University. Denna enkät används för att samla in data till mitt forskningsprojekt om faktorer som påverkar kunders beslut att använda flygbolagens onlinebokningssystem. All insamlad data används endast för akademiska ändamål och hålls konfidentiell och kommer att raderas efter att forskningsprojektet är avslutat. Därför hoppas jag att du kan ta några minuter för att fylla i enkäten.

Jag ärCoventry University flygledning student. Denna enkät är skapad för en studie om kunders val av onlinebokningssystem för flygbiljetter,syftet är att samla in data för analys. All insamlad data används endast för akademiska ändamål och hålls helt konfidentiell och kommer att raderas efter denna studie. Så jag hoppas att du kan ta några minuter för att slutföra denna enkät.

Del 1 – Uppfattning om kundens beslut att använda flygbolagens onlinebokningssystem (Del 1 – Kundens uppfattning om att använda onlinebokningssystemet)

Del 2 – Allmän information

1. Allmän information

2. Ålder

3.Hur många gånger har du rest med flyg? Hur många gånger har du flugit?

4.Vilka metoder har du tidigare valt för att beställa flygbiljetter? Vilka metoder har du använt för att boka flygbiljetter?

5.Hur många gånger har du använt flygbolagens onlinebokningssystem? Hur många gånger har du använt flygbolagens onlinebokningssystem?

Om du svarar 0, varför har du inte använt flygbolagens onlinebokningssystem tidigare? Om ditt svar är 0, varför har du inte använt flygbolagens onlinebokningssystem?

  1. eftersom jag har använt resebyrå
  2. eftersom min vän hade bokat för mig.
  3. ingen kreditkort
  4. unsafe
  5. inga kreditkort
  6. behöver skriva ut biljetten
  7. ingen kreditkort
  8. inconvenient
  9. vänligen skriv ut biljetten själv.
  10. komplicerat / inte bekant med systemet
…Mer…

6.Vilken enhet skulle du välja för att använda flygbolagens onlinebokningssystem? Vilken enhet skulle du välja för att använda onlinebokningssystemet?

Annat alternativ

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

Och varför? Varför?

Annat alternativ

  1. allt ovanstående
  2. lätt att använda, mer information
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. någon speciell rabatt
  8. useless

7.Resemål

Annat alternativ

  1. holiday

8.Utbildningsnivå

Annat alternativ

  1. graduate

.

Skapa din egen enkätSvara på detta formulär