Hur påverkas hotellen av kundernas växande lojalitet mot varumärkena?

Hej! Jag heter Karina och jag är student vid en skola för affärs- och hotellmanagement. Denna undersökning är en del av mitt forskningsprojekt, vars huvudämne du redan har läst i titeln på enkäten. Du kommer att hjälpa mig mycket genom att svara på alla frågor nedan. Tack så mycket!