Kopia - Undersökning om Nätshopping vs Butiksshopping

Denna enkät är utformad för att utforska konsumenters preferenser, beteenden och uppfattningar kring nätshopping och butiksshopping. Den är organiserad i flera sektioner som omfattar demografisk information, nätshoppingupplevelser, butikshoppingupplevelser, en jämförande analys och öppna insikter.

Resultaten är offentligt tillgängliga

Sektion A: Demografisk Information

1. Åldersgrupp: Vilken åldersgrupp tillhör du?

2. Kön: Vad är ditt kön?

3. Yrkestitel: Vad är ditt yrke?

4. Månatlig inkomst (ungefär): Vad är din ungefärliga månatliga inkomst?

Sektion B: Nätshoppingupplevelser

5. Frekvens av Nätshopping: Hur ofta handlar du online?

6. Nätshoppingplattformar: Vilka plattformar använder du oftast för nätshopping?

7. Digitala betalningsmetoder: Hur bekväm är du med att använda digitala betalningsmetoder (kredit-/betalkort, mobila plånböcker, etc.)?

8. Viktiga faktorer vid online-shopping: När du handlar online, hur viktiga är följande faktorer för dig? Betygsätt varje faktor på en skala från 1 (Inte viktigt) till 5 (Mycket viktigt). Faktorer inkluderar: Priserbjudanden och rabatter, Produktrecensioner och betyg, Leveranstid och fraktkostnad, Retur- och återbetalningspolicy, Varumärkets rykte och Betalningsmetoders säkerhet.

1 (Inte viktigt)
5 (Mycket viktigt)

9. Problem med Nätshopping: Har du någonsin stött på problem när du handlar online?

Sektion C: Butiksshoppingupplevelser

10. Frekvens av Butiksshopping: Hur ofta handlar du i fysiska butiker?

11. Föredragna platser för Butiksshopping: Var föredrar du att handla offline?

12. Viktiga aspekter av Butiksshopping: Hur viktiga är följande aspekter av butiksshopping för dig? Betygsätt från 1 (Inte viktigt) till 5 (Mycket viktigt). Aspekter inkluderar: Möjlighet att fysiskt inspektera produkter, Butiksrabatter och erbjudanden, Hjälp från försäljningspersonal, Butikens atmosfär och renlighet, och Omedelbar tillgång till produkter.

1 (Inte viktigt)
5 (Mycket viktigt)

13. Tillfredsställelse med kundservice i Butik: Hur nöjd är du generellt med kundservicen i butiken?

Sektion D: Jämförande Analys

14. Övergripande Bekvämlighet: Vilken shoppingmetod tycker du är mer bekväm generellt?

15. Överenskommelse med Uttalanden: Vänligen betygsätt din överenskommelse med följande uttalanden på en skala från 1 (Starkt oense) till 5 (Starkt ense): (a) Jag litar på att onlineplattformar levererar autentiska produkter. (b) Jag tror att priserna ofta är bättre online än i butiker. (c) Butiksshopping ger mig mer förtroende för produktkvalitet. (d) Jag uppskattar den sociala aspekten av butiksshopping. (e) Jag oroar mig för dataskydd och betalningssäkerhet vid online-shopping.

1 (Starkt oense)
5 (Starkt ense)

16. Hinder för Shopping: Vad hindrar dig från att handla online eller offline mer frekvent?

17. Framtida Shoppingmetod: Vilken shoppingmetod förväntar du dig att använda oftare i framtiden?

Sektion E: Öppna Insikter

18. Förbättringar av Nätshopping: Vilka förbättringar skulle göra din nätshoppingupplevelse bättre?

19. Förbättringar av Butiksshopping: Vilka förbättringar skulle göra din butikshoppingupplevelse bättre?

20. Ideal Shoppingupplevelse: Beskriv din ideala shoppingupplevelse.