Kundernas lojalitet

Tycker du att det finns olika varor och servicekvalitet i olika butiker? Om ja, kan du nämna skillnaderna?

  1. no
  2. no
  3. no
  4. no
  5. nej, de är nästan samma men de skiljer sig åt i vissa produktvarianter.
  6. no
  7. diff rabatter, artiklar, storlek osv.
  8. none
  9. i ica är personalen mycket otrevlig.
  10. ja, sortiment och priser
  11. jag tycker generellt att servicenivån här inte är så hög som jag skulle önska. det finns mycket invandrararbetskraft med låg utbildning och träning, en brist på vänlighet, kundfokus och sociala färdigheter. men detta beror på den del av staden där jag bor (söder). generellt kan man se att de dyrare butikerna, som willys, ica och coop, har ett bättre och bredare produktsortiment och det verkar också som att deras produkter har en högre kvalitet.
  12. no
  13. på andra butiker är priset högre. vissa butiker i samma område är smutsiga, sortimentet är bra - varken för litet eller för stort, i stora butiker är sortimentet ibland för brett - vilket gör mig förvirrad.
  14. olika layout av hyllorna och sortimentet - skillnad mellan lidl och andra butiker.
  15. pris och variation.