Effektiviteten av lojalitetsprogram - en social undersökning

Vi är studenter vid Tekniska universitetet i Kaunas och genomför en social undersökning för att ta reda på effektiviteten av lojalitetsprogram (dvs. förstå vilken påverkan lojalitetsprogram har på konsumenternas val, lojalitet och vilken nytta programmen ger företagsrepresentanter).

Respondenternas konfidentialitet i denna undersökning är helt garanterad - svaren kommer endast att användas för forskningsändamål.

Ett lojalitetsprogram är ett marknadsföringsverktyg som syftar till att främja kundlojalitet och långsiktigt samarbete med företaget. Det är vanligtvis ett system där kunder får fördelar, såsom rabatter, specialerbjudanden, poäng som kan bytas mot priser, eller andra privilegier, för vissa varor eller tjänster. Ett vanligt verktyg för lojalitetsprogram är ett fysiskt rabattkort eller en app.

Tack för din förståelse och engagemang! :)