UGC (användargenererat innehåll) påverkan på användarens köpbeteenden
Syftet med denna enkät är att analysera hur användare värderar innehåll som skapats av andra användare, såsom recensioner, kommentarer, bilder eller videor, och vilken inverkan detta har på deras köpbeteende. Resultaten syftar till att fastställa om användargenererat innehåll är en pålitlig informationskälla, vilka element som mest främjar förtroende, och hur ofta användare förlitar sig på sådant innehåll när de väljer produkter eller tjänster.
- Dina svar är anonyma.
- Deltagande - frivilligt.
Att fylla i enkäten tar cirka 3 minuter.
1. Hur ofta stöter du på användargenererat innehåll (recensioner, bilder, kommentarer) per vecka?
2. Läsar du ofta andra användares recensioner före köp?
3. Vilken typ av UGC förlitar du dig mest på när du fattar köpbeslut?
4. Hur viktiga är dessa aspekter av UGC för dig?
5. Påverkar innehållet från andra användare din vilja att köpa?
6. Hur ofta har du blivit besviken över ett köp, trots positiva UGC-recensioner?
7. Vilken plattform har det mest pålitliga UGC?
9. Hur ofta lämnar du en recension eller skapar innehåll om en köpt produkt?
10. Vad skulle kunna göra användargenererat innehåll mer pålitligt?
- senaste data referens
- e-post och telefonnummer
- öka kvaliteten
- jag skulle vilja att recensionerna kontrolleras av företaget.
- det skulle hjälpa om det visades hur många personer som har bekräftat att omdömet är användbart.
- tillförlitligheten skulle öka med information om den kommenterande användarens profil, som hans köphistorik.
- det skulle vara bättre om recensionerna granskades av webbplatsens/appens anställda innan de offentliggörs.
- det skulle vara mer pålitligt om plattformen visade hur många andra köpare som bekräftat att recensionen var användbar eller korrekt, eftersom det skulle hjälpa till att särskilja äkta kommentarer från falska.
- det skulle vara bättre om kommentarerna var indelade efter produktens användningsvillkor.
- jag skulle vilja att de recensioner som har bedömts som användbara för andra användare markeras, eftersom det skulle hjälpa till att snabbare hitta verkligt användbar och pålitlig information om produkten.