Undersökningsfrågeformulär

 (Detta är ett mindre frågeformulär av en avhandling, en del av vårt reguljära MBA-program)

Enkätens resultat är offentligt tillgängliga

Detta uttalande rör banktjänster. Vänligen ange bankens namn där du har ett bankkonto

(Vänligen ange din nivå av överenskommelse med följande uttalanden)-------1.När du tänker på banktjänster, minns du ditt ofta använda varumärke

Du är nöjd med att använda denna bank

Du kommer att fortsätta med banken om serviceavgiften ökar

servicekvaliteten hos banken är mycket bra

du kommer att rekommendera andra att få service från banken

Din tillfredsställelse med denna banktjänst är mer än den summa pengar som du spenderar för denna bank

Denna bank är överlägsen konkurrenternas bank

Du har inget intresse för detta varumärke.

du har förtroende för banktjänsten

Avsnitt: 2 (Vänligen betygsätt följande faktorer enligt deras betydelse i ditt liv)----- 1. Känsla av tillhörighet

Spänning

Varm relation med andra Krävs för att svara

Självförverkligande

Att vara väl respekterad av andra Krävs för att svara

Roligt och nöje

Säkerhet

Självrespekt

Känsla av prestation

Vänligen ange din överenskommelse med följande uttalanden: 1. Våra livsvärderingar (2:a avsnittet) påverkar utvärderingen av vårt favoritvarumärke

2. Våra livsvärderingar (2:a avsnittet) har betydande påverkan på utvärderingen av vårt favoritvarumärke (1:a avsnittet) Krävs för att svara

Demografisk information: 1. Utbildning

yrke

Inkomst Krävs för att svara