Undersökning om hur man kan förbättra företagets rykte för att gynna offentliga sjukhus? Fallet med Hongkongs offentliga sjukhus

 

EnkätAvhandlingsenkät

Jag är student vid Institutionen för företagsekonomi och förvaltning vid SCOPE, City University of Hong Kong. Jag skriver nu min avhandling som handlar om hur man kan förbättra företagets rykte för att gynna offentliga sjukhus. Enkäten kommer att bestå av flervalsfrågor och tar bara några minuter att besvara. Denna enkät kommer att fyllas i anonymt, och de uppgifter du lämnar kommer att behandlas konfidentiellt och endast användas för akademisk forskning. Var vänlig och fyll i den med förtroende, tack för ditt samarbete!

 

Studenter vid Institutionen för företagsekonomi och förvaltning

 

 

Jag är student från programmet för företagsekonomi och förvaltning vid SCOPE, City University of Hong Kong. Jag skriver nu min avhandling som handlar om hur man kan förbättra företagets rykte för att gynna offentliga sjukhus. Enkäten kommer att bestå av flervalsfrågor och tar bara några minuter att besvara. All information som samlas in kommer att hållas konfidentiell och användas endast för akademiska syften. Tack för ditt samarbete.

Med vänliga hälsningar,

 

Student från programmet för företagsekonomi och förvaltning

 

Resultaten är offentligt tillgängliga

1. Ålder Age

2. Kön Gender

3. Utbildningsnivå Education Level

4. Månatlig personlig inkomst Monthly Personal Income

5. Detta sjukhus är välskött. This hospital is well managed.

6. Jag anser att detta sjukhus har en tydlig vision för sin framtid. I recognize that this hospital has a clear vision for its future.

7. Jag anser att detta sjukhus har utmärkt ledarskap. I recognize that this hospital has excellent leadership.

8. Jag anser att detta sjukhus har ett högt värderat rykte. I believe that this hospitals’ reputation is highly regarded.

9. Jag anser att detta sjukhus tenderar att vara ledande. In my opinion, this hospital tends to be the leader.

10. Detta sjukhus svarar bra på patienternas klagomål. This hospital responds to patients’ complaints well.

11. Sjukhuset förbättrar ständigt kvaliteten på sin service. This hospital continually improves the quality of its service.

12. Anställda på detta sjukhus har professionell kunskap om vårdtjänster. This hospital’s employees have professional knowledge on the healthcare services.

13. Detta sjukhus har en bekväm bokningsprocedur för patienter. This hospital’s appointment procedures make patients feel convenient.

14. Anställda på detta sjukhus bryr sig om patienternas behov. This hospital employees care about needs of patients.

15. Detta sjukhus tillämpar flexibla policys för att ge en bra balans mellan arbete och liv för anställda. This hospital implements flexible policies to provide a good work and life balance for employees.

16. Ledningen på detta sjukhus bryr sig om de anställdas behov. The management of this hospital is primarily concerned with employees’ needs and wants.

17. Detta sjukhus erbjuder utbildning och karriärmöjligheter till sina anställda. This hospital offers training and career opportunities to its employees.

18. Detta sjukhus erbjuder en trevlig arbetsmiljö för sina anställda (t.ex. flexibla arbetstider och förhandling). This hospital offers a pleasant work environment to its employees (e.g. flexible working hours and conciliation).

19. Detta sjukhus betalar rättvisa löner till sina anställda. This hospital pays fair salaries to its employees.

20. Avgifterna som detta sjukhus tar ut är överkomliga för allmänheten. The price charged by this hospital is affordable by the general public.

21. När detta sjukhus utvecklar nya produkter och tjänster, beaktar det potentiella miljöpåverkan (t.ex. bedömning av energianvändning, återvinning eller föroreningsgenerering). This hospital considers potential environmental impacts when developing new products and services. (e.g. assessing energy usage recycling or pollution generation)

22. Detta sjukhus är en miljömedveten institution. This hospital is an environmentally-conscious institution.

23. Detta sjukhus skulle acceptera minskade vinster för att säkerställa en ren miljö. This hospital would accept reduced profits to ensure a clean environment.

24. Detta sjukhus donerar till olika välgörenheter genom evenemang. This hospital donates to various charities through events.

25. Jag säger positiva saker om detta sjukhus till andra människor. I say positive things about this hospital to other people.

26. Jag kommer att dela med mig av mina erfarenheter på detta sjukhus med andra. I will share my experiences in this hospital with others.

27. Om någon behöver mitt råd, kommer jag att rekommendera detta sjukhus. I will recommend this hospital to someone who seeks my advice.

28. Jag uppmuntrar vänner och släktingar att använda detta sjukhus tjänster. I encourage friends and relatives to use this hospital’s service.

29. Du kommer att använda detta sjukhus tjänster igen i framtiden. You will use this hospital’s service again in the future.

30. Även om det finns negativa nyheter om detta sjukhus, kommer jag att fortsätta använda dess tjänster. Even if there is some bad news about this hospital, I will continue to use its service.

31. Jag avser att fortsätta använda detta sjukhus tjänster. I intend to continue to use this hospital’s service.

32. Jag har övervägt att byta till andra sjukhus som erbjuder bättre priser. I will switch to other hospitals that offer better prices.

33. Jag har övervägt att byta till andra sjukhus som erbjuder bättre service. I will switch with other hospitals that provide better service.

34. Om jag upptäcker problem med detta sjukhus, kommer jag att byta till andra sjukhus. I will switch to other hospitals if I experience a problem with this hospital.

35. Under de kommande åren kommer jag att minska användningen av detta sjukhus tjänster. I will use less service from this hospital in the next few years.

36. Jag kommer att använda detta sjukhus tjänster oavsett priset. I will use this hospital’s service regardless of its price.

37. Jag är villig att betala mer för detta sjukhus tjänster. I am willing to pay more for this hospital’s service.

38. Jag kommer inte att låta det högre priset på detta sjukhus tjänster påverka min lojalitet. The higher price of this hospital’s service will not affect my loyalty to it.

39. Jag kommer inte att bry mig om hur mycket jag har spenderat på detta sjukhus tjänster. I will not care how much I spent on this hospitals’ service.

40. Jag är nöjd med ledningen av detta sjukhus. I am satisfied with the management of this hospital.

41. Jämfört med priset är jag nöjd med de tjänster som detta sjukhus erbjuder. I am satisfied with the value for price of this hospital’s services.

42. Jag anser att de tjänster som erbjuds av detta sjukhus kan möta mina förväntningar. I find that the services offered by this hospital can meet my expectations.

43. Jag har en positiv åsikt om detta sjukhus. I have a favorable opinion of this hospital.

44. Sammanfattningsvis är jag nöjd med detta sjukhus prestation. Overall, I am satisfied with this hospital’s performance.