Undersökningen av faktorer som påverkar kundlojaliteten inom flygindustrin
Jag är Roy Pang som studerar i programmet för flygledning (Coventry University). Jag gör nu mitt examensarbete och jag behöver din hjälp för att samla in data omfaktorer som påverkar kundlojaliteten inom flygindustrin. Det tar cirka 5-10 minuter att svara. Data kommer endast att användas för detta projekt och kommer att kasseras när projektet är klart. Tack så mycket. Hej! Jag är en student som studerar flygledning och skriver min examensuppsats, och genomför enundersökning om faktorer som påverkar kundlojaliteten inom flygindustrin, och jag hoppas att ni kan hjälpa till, det tar bara 5-10 minuter att fylla i enkäten, tack! Data kommer endast att användas för analysen av denna uppsats, och när uppsatsen är klar kommer de insamlade uppgifterna att förstöras.
1) Vad är ditt kön? Vad är ditt kön?
2) Hur gammal är du? Hur gammal är du?
3) Vad är din civilstånd? Vad är din civilstånd?
4) Vad är ditt yrke? Vad arbetar du med?
5) Hur mycket är den månatliga inkomsten? Vad är din genomsnittliga månatliga inkomst?
6) Hur många gånger reste du med flyg år 2013? Hur många gånger flög du år 2013?
7) Valde du samma flygbolag varje gång? Valde du samma flygbolag varje gång?
8) Vilka faktorer gör att du väljer samma flygbolag? Vilka faktorer gör att du väljer samma flygbolag?
Annat alternativ
- flight attendant quality
- company group order
- lämpliga flygtider
- flygschema
- integral
9) Hur många gånger valde du konsekvent samma flygbolag under 2013? Hur många gånger valde du konsekvent samma flygbolag under 2013?
10) Vilka faktorer kommer du att överväga när du väljer flygbolag? Vilka faktorer kommer du att överväga när du väljer flygbolag?
Annat alternativ
- flight attendant quality
- frekventa resenärsprogrammet
- schedule
- flygschema
- travel agency comparison~
- integral
- tour group offer