調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例 Tafiti juu ya jinsi inavyoboresha sifa za shirika kufaidisha hospitali za umma? Kesi ya Hospitali ya Umma ya Hong Kong

 

问卷Kujiuliza kwa udhamini

Mimi ni mwanafunzi wa Chuo Kikuu cha Mji wa Hong Kong katika programu ya Utawala wa Biashara na Usimamizi. Sasa nafanya utafiti juu ya jinsi ya kuboresha sifa za kampuni za hospitali za umma. Kinyang'anyiro kitakuwa katika mfumo wa maswali ya kuchagua na kitachukua dakika chache kujibu. Taarifa zote zitakusanywa kwa njia ya siri na zitatumiwa kwa madhumuni ya kitaaluma pekee. Tafadhali jisikie huru kujaza, asante kwa ushirikiano!

 

Mwanafunzi wa Utawala wa Biashara na Usimamizi

 

 

Mwanafunzi kutoka programu ya Usimamizi na Utawala wa Biashara

 

Matokeo ya utafiti yanapatikana hadharani

1. 年齡 Umri

2. 性別 Jinsia

3. 教育水平 Kiwango cha Elimu

4. 個人每月收入 Mapato binafsi kwa Mwezi

5.這醫院是有優良的管理。 Hospitali hii ina uongozi mzuri.

6. 我認為這醫院對將來有清晰的遠見。Ninaamini kuwa hospitali hii ina maono wazi kwa ajili ya baadaye yake.

7. 我認為這醫院擁有良好的領導素質。Ninaamini kuwa hospitali hii ina uongozi mzuri.

8. 我認為這醫院的聲譽被高度評價。Ninaamini kuwa sifa ya hospitali hii inathaminiwa sana.

9. 我個人認為這醫院將會成為業內的領導。Ninaamini binafsi kuwa hospitali hii itakuwa kiongozi katika tasnia.

10. 這醫院良好地應對病人的投訴。Hospitali hii inajibu vizuri malalamiko ya wagonjwa.

11. 醫院不斷提高其服務質量。Hospitali hii inaendelea kuboresha ubora wa huduma zake.

12. 這醫院的員工對醫療服務擁有專業知識。Wafanyakazi wa hospitali hii wana maarifa ya kitaaluma kuhusu huduma za afya.

13. 這醫院預約程序讓病人感到方便。Taratibu za uhifadhi wa hospitali hii zinawafanya wagonjwa wajisikie vizuri.

14. 這醫院員工關心病人的需求。Wafanyakazi wa hospitali hii wanajali mahitaji ya wagonjwa.

15. 這醫院對員工實施彈性的政策以達到工作與生活平衡。Hospitali hii inatekeleza sera za kubadili ili kutoa usawa mzuri kati ya kazi na maisha kwa wafanyakazi.

16. 這醫院的管理層關心員工的需求。Mawasiliano ya uongozi wa hospitali hii yanajali mahitaji ya wafanyakazi.

17. 這醫院提供培訓及進升機會給員工。Hospitali hii inatoa mafunzo na fursa za kuendeleza kazi kwa wafanyakazi wake.

18. 這醫院提供一個愜意的工作環境給員工 (如具彈性的工作時間及可商議的工作環境) 。Hospitali hii inatoa mazingira mazuri ya kazi kwa wafanyakazi wake (kama vile masaa ya kazi ya kubadili na mazingira ya mazungumzo).

19. 這醫院給予其員工公平的薪酬。Hospitali hii inalipa mishahara ya haki kwa wafanyakazi wake.

20. 這醫院之收費是大眾化。Malipo yanayotolewa na hospitali hii yanafikiwa na umma kwa urahisi.

21. 若這醫院開發新產品和服務時，它會考慮潛在的環境影響（例如評估能源使用回收或污染的產生）。Hospitali hii inazingatia athari za mazingira pindi inapoendeleza bidhaa na huduma mpya (kama vile kutathmini matumizi ya nguvu, katika urejeleaji au uzalishaji wa uchafuzi).

22. 這醫院是有環保意識的機構。Hospitali hii ni taasisi yenye ufahamu wa mazingira.

23. 這醫院會接受降低利潤，確保環境清潔。Hospitali hii itakubali kupunguza faida ili kuhakikisha mazingira safi.

24. 這醫院通過活動捐贈各種慈善事業。Hospitali hii inatoa msaada kwa mashirika mbalimbali ya hisani kupitia matukio.

25. 我會向其他人訴說這醫院正面的事情。Nitasema mambo mazuri kuhusu hospitali hii kwa watu wengine.

26. 我會和他人分享我在這醫院的經驗。Nitashiriki uzoefu wangu katika hospitali hii na wengine.

27. 如果有人需要你的建議，你會向他/她推薦這醫院。Nitashauri hospitali hii kwa mtu yeyote anayenihitaji.

28. 我會鼓勵朋友和親戚去使用這醫院的服務。Nitaongeza marafiki na jamaa kutumia huduma za hospitali hii.

29. 你會在未來再次使用這醫院的服務。Utatumia huduma za hospitali hii tena siku zijazo.

30. 即使這醫院傳出負面新聞，我仍然會使用它的服務。Hata ikiwa kuna habari mbaya kuhusu hospitali hii, bado nitatumia huduma zake.

31. 我打算繼續使用這醫院的服務。Ninapanga kuendelea kutumia huduma za hospitali hii.

32. 我曾考慮切換到其他提供更好收費的醫院。Nimefikiria kubadilisha hospitali nyingine zinazotoa bei bora.

33. 我曾考慮切換到其他提供更好服務的醫院。Nimefikiria kubadilisha hospitali nyingine zinazotoa huduma bora.

34. 當我發現這醫院有問題時, 我會轉換到其他醫院。Nitabadilisha hospitali nyingine ikiwa nitakutana na tatizo na hospitali hii.

35. 在未來幾年內，我將會減少使用這醫院的服務。Nitapunguza matumizi ya huduma za hospitali hii katika miaka ijayo.

36. 我將會使用這醫院的服務不論它的收費如何。Nitatumia huduma za hospitali hii bila kujali gharama.

37. 我願意付出更多價錢給予這醫院的服務。Niko tayari kulipa zaidi kwa huduma za hospitali hii.

38. 我不會因為這醫院的服務收費較高而影響我對它的忠誠度。Gharama kubwa ya huduma za hospitali hii haitaniathiri uaminifu wangu kwake.

39. 我不會理會花了多少費用在這醫院的服務。Sitajali ni kiasi gani nilicholipa kwa huduma za hospitali hii.

40. 我滿意這醫院的管理。Niridhika na usimamizi wa hospitali hii.

41. 對比起價格，我滿意這醫院所提供的服務。Niridhika na thamani ya huduma zinazotolewa na hospitali hii kulinganisha na bei.

42. 我認為這醫院提供的服務達到了我的期望。Ninaona kuwa huduma zinazotolewa na hospitali hii zinaweza kukidhi matarajio yangu.

43. 我對這醫院持有正面的意見。Nina mtazamo mzuri kuhusu hospitali hii.

44. 總括來說，我滿意這醫院的表現。Kwa ujumla, niridhika na utendaji wa hospitali hii.