Mwenendo wa UGC (maudhui yanayoundwa na watumiaji) katika maamuzi ya ununuzi wa mtumiaji
Lengo la hizi maswali ni kuchambua jinsi watumiaji wanavyothamini maudhui yanayoundwa na watumiaji wengine, kama ukaguzi, maoni, picha au video, na ni jinsi gani yanavyoathiri maamuzi yao ya ununuzi. Malengo ya matokeo ni kubaini kama maudhui yanayoundwa na watumiaji ni chanzo cha taarifa kinachoweza kutegemewa, ni vipengele vipi vinavyohamasisha kuamini zaidi, na ni mara ngapi watumiaji wanatumia maudhui haya wanapochagua bidhaa au huduma.
- Majibu yako ni ya siri.
- Kushiriki - ni hiari.
Kujaza uchunguzi huu kutachukua takriban dakika 3.
1. Mara ngapi katika wiki unaonana na maudhui yanayoundwa na watumiaji (ukaguzi, picha, maoni)?
2. Je, mara nyingi kabla ya kununua unasoma maoni ya watumiaji wengine?
3. Ni aina gani ya UGC unayokagua zaidi unapoamua kununua?
4. Ni kiasi gani unavyozingatia mambo haya ya UGC?
5. Je, maudhui ya watumiaji wengine yanakuimarisha kununua?
6. Mara ngapi umekuwa na wasiwasi kuhusu ununuzi, licha ya maoni mazuri ya UGC?
7. Ni jukwaa lipi lina UGC ya kuaminika zaidi?
9. Mara ngapi unacha maoni, kuunda maudhui kuhusu bidhaa uliyoinunua?
10. Nini kinaweza kufanya maudhui yanayoundwa na watumiaji kuwa ya kuaminika zaidi?
- mama yangu ni mzuri sana.
- barua pepe na nambari ya simu
- kuongeza ubora
- ningependa maoni yaangaliwe na kampuni.
- ingeweza kusaidia ikiwa ingekuwa inaonyeshwa ni watu wangapi wamekubali kwamba maoni ni ya manufaa.
- kuongeza uaminifu kungepewa na taarifa ya profaili ya mtumiaji anayetoa maoni, kama historia yake ya ununuzi.
- ingekuwa bora kama maoni yangekaguliwa na wafanyakazi wa tovuti/programu kabla ya kupandishwa hadharani.
- iingekuwa bora ikiwa jukwaa lingeonyesha ni wateja wangapi wamekiri kwamba maoni ni ya kusaidia au sahihi, kwani hii ingetusaidia kutofautisha maoni halisi na yasiyo halisi.
- ili iwe rahisi, maoni yanaweza kupangwa kulingana na hali za matumizi ya bidhaa.
- ningependa maoni ambayo yamekadiriwa kuwa ya manufaa kwa watumiaji wengine yachaguliwe, kwani hii itasaidia haraka kupata habari nzuri na ya kuaminika kuhusu bidhaa.