Nakala - Utafiti Kuhusu Huduma za Benki Mtandaoni

Utafiti huu unalenga kutathmini matumizi ya huduma za benki mtandaoni na kubaini vizingiti na changamoto ambazo watumiaji hukutana nazo. Tafadhali chagua jibu sahihi kwa kila swali.

Je, unatumia huduma za benki mtandaoni mara kwa mara?

Ni huduma za benki mtandaoni zipi unazotumia mara kwa mara?

Nyingine (tafadhali eleza)

  1. kulipia ankara
  2. nunua umeme na muda wa mazungumzo.

Ni programu ya benki au tovuti gani unayotumia kufanya huduma za benki?

Programu nyingine (tafadhali eleza)

  1. tovuti ya benki
  2. paypal

Je, unaona kwamba huduma za benki mtandaoni ni rahisi kutumia?

Je, unahisi salama unapofanya huduma za benki mtandaoni?

Ni vizingiti vikuu gani unavyokutana navyo unapofanya huduma za benki mtandaoni?

Nyingine (tafadhali eleza)

  1. wasiwasi wa usalama
  2. sawa.
  3. hapana
  4. mungu alikuja na pesa yangu akaiangamiza kama riba.

Je, unatumia uthibitishaji wa hatua mbili (kama vile msimbo wa uthibitisho unaotumwa kwa simu yako) unapofanya shughuli za mtandao?

Je, umewahi kujaribu kufungua akaunti ya benki mtandaoni au kupitia programu?

Je, unahisi kwamba kuna teknolojia za usalama za kutosha kwa huduma zako za benki mtandaoni?

Unda utafiti wakoJibu fomu hii