Tathmini ya Ubora wa Huduma za Kijamii kwa Watu Wenye Ulemavu wa Ngozi: Kesi ya Halmashauri ya Mji wa Klaipėda

Waheshimiwa wapiga kura,

Mimi ni mwanafunzi wa Shahada ya Kwanza katika Usimamizi wa Umma katika Chuo Kikuu cha Klaipėda, Asta Živuckienė. Nandika kazi yangu ya mwisho ya shahada kuhusu "Tathmini ya Ubora wa Huduma za Kijamii kwa Watu Wenye Ulemavu wa Ngozi: Kesi ya Halmashauri ya Mji wa Klaipėda" na ninafanya utafiti wa lengo la kutathmini ubora wa huduma za kijamii zinazotolewa Klaipėda. Maoni yako ni muhimu sana katika kuboresha utoaji wa huduma hizi na kuboresha uendana na mahitaji yako. Utafiti huu ni wa anonymity kabisa, na data zitakazopatikana zitatumika tu kwa madhumuni ya kisayansi. Ninatanguliza dhamana ya usiri na faragha ya majibu yako. Ikiwa una maswali, tafadhali wasiliana na mimi kupitia barua pepe: [email protected], simu: 0636 33201

AHSANTE KWA KUTENGA WAKATI, KILA JAWABU LENU NI MUHIMU KWANGU.

Matokeo yanapatikana kwa mwandishi pekee

Nini aina ya ulemavu wako wa ngozi? ✪

Ulemavu wako wa ngozi:  ✪

Unatumia huduma zipi za kijamii? (unaweza kuchagua zaidi ya moja)  ✪

Huduma hizi zinatolewa mara ngapi kwako? ✪

Huduma za kijamii zinatolewa wapi kwako? ✪

Ni taasisi gani inayotoa huduma za kijamii katika mji wa Klaipėda inayokupa huduma? (unaweza kuchagua zaidi ya moja) ✪

Umri wako:  ✪

Jinsia yako:  ✪

Mahali unapoishi: ✪

Kwa msingi wa uzoefu wako, tafadhali tathmini ubora wa huduma za kijamii unazopokea kutoka 1 hadi 5. 1- hukubali kabisa, 2-hukubali, 3-hukubali wala kunyang'anya, 4-hukubali, 5-hukubali kabisa ✪

1 - hukubali kabisa2 - hukubali3 - hukubali wala kunyang'anya4 - hukubali5 - hukubali kabisa
1. Watoa huduma za kijamii wanatumia teknolojia sahihi za mawasiliano zinazolingana na watu wenye ulemavu wa ngozi (mfano, maandiko ya Braille, maandiko ya sauti, maandiko yanayoeleweka kwa urahisi)
2. Ikiwa huduma zinatolewa nje ya nyumbani, sehemu ya utoaji wa huduma za kijamii inafikika kwa urahisi na inayokidhi mahitaji ya watu wenye ulemavu wa ngozi (upatikanaji wa majengo, usafiri wa umma)
3. Watoa huduma za kijamii wana taarifa wazi na zinazoweza kueleweka kuhusu huduma wanazotoa
4. Watoa huduma za kijamii wanatumia vifaa na teknolojia sahihi ili kutoa huduma kwa watu wenye ulemavu wa ngozi kwa ufanisi
5. Sehemu za kutoa huduma ni rahisi na zinavutia
6. Huduma kila wakati hutolewa kwa wakati na kufuatana na makubaliano
7. Wafanyakazi wanafanya kazi zao sawasawa na kwa utaratibu
8. Wafanyakazi wanatoa huduma vizuri mara ya kwanza
9. Wafanyakazi wanaeleza kwa uwazi na kwa urahisi mchakato wa utoaji wa huduma
10. Wafanyakazi wana ujuzi na maarifa muhimu ya kutoa huduma kwa ufanisi
11. Wafanyakazi wanajibu kwa haraka kwa maombi yangu au matakwa
12. Wanapokutana na matatizo, wafanyakazi wako tayari kusaidia kwa dhati wakati wowote
13. Watoa huduma wanatoa taarifa na msaada wanaohitaji wanapo hitaji
14. Wafanyakazi ni wa kubadilika na kubadilika kwa mahitaji yangu binafsi
15. Watoa huduma wanajulikana kwa ushirikiano mzuri na wanaaminika
16. Wafanyakazi wanaunda mazingira salama na mazuri
17. Wafanyakazi wana taarifa ya kutosha kujibu maswali yangu yanayohusiana
18. Huduma za kijamii zinatolewa kwa kuzingatia mahitaji yangu ya kipekee
19. Wafanyakazi wanawasiliana na mimi kwa heshima na adabu
20. Saa za kazi za sehemu za utoaji wa huduma na wafanyakazi wanaotoa huduma za kijamii ni mzuri
21. Wafanyakazi wanatoa wakati wa kutosha kusikiliza mahitaji yangu
22. Wafanyakazi wanasaidia na kuimarisha uhuru wangu
23. Wafanyakazi wanaelewa mahitaji yangu ya kipekee na changamoto

Je, unaridhika na ubora wa huduma za kijamii kwa ujumla? (Tafadhali andika)