Tathmini ya ubora wa huduma za kijamii zinazotolewa kwa watu wenye ulemavu wa kuona: Kesi ya Manispaa ya Klaipėda

Waheshimiwa washiriki,

Mimi ni mwanafunzi wa Shahada ya Kwanza katika Usimamizi wa Umma wa Chuo Kikuu cha Klaipėda, Asta Živuckienė. Ninandika kazi yangu ya kumaliza masomo kuhusu mada "Tathmini ya ubora wa huduma za kijamii zinazotolewa kwa watu wenye ulemavu wa kuona: Kesi ya Manispaa ya Klaipėda" na ninafanya utafiti wa lengo la kutathmini ubora wa huduma za kijamii zinazotolewa Klaipėda. Maoni yako ni ya umuhimu mkubwa katika kuboresha utoaji wa huduma hizi ili kuendana zaidi na mahitaji yako. Utafiti huu ni wa siri kabisa, na data itakayopatikana itatumika kwa madhumuni ya kisayansi pekee. Ninahakikishia usiri na faragha ya majibu yako. Ikiwa una maswali, tafadhali wasiliana kupitia anwani ya barua pepe: [email protected], simu: 0636 33201

ASANTE KWA MUDA WENU, KILA JAWABU LENU NI LA MUHIMU KWANGU.

Matokeo yanapatikana kwa mwandishi pekee

Ni aina gani ya ulemavu wa kuona ulionao? ✪

Ulemavu wako wa kuona:  ✪

Unatumia huduma zipi za kijamii? (chaguzi kadhaa zinaweza kuchaguliwa)  ✪

Huduma hizi zinatolewa mara ngapi kwako? ✪

Huduma za kijamii zinatolewa wapi kwako? ✪

Ni taasisi gani inayotoa huduma za kijamii mjini Klaipėda inakupa huduma? (chaguzi kadhaa zinaweza kuchaguliwa) ✪

Umri wako:  ✪

Jinsia yako:  ✪

Mahali unapoishi: ✪

Kulingana na uzoefu wako, tafadhali tathmini ubora wa huduma za kijamii unazopata kutoka 1 hadi 5. 1-hakika sitakubali, 2-sitakubali, 3-sikubali wala sitakubali, 4-ninakubali, 5-hakika nakubali ✪

1 - hakika sitakubali2 - sitakubali3 - sikubali wala sitakubali4 - ninakubali5 - hakika nakubali
1. Watoa huduma za kijamii wanatumia njia sahihi za mawasiliano, zilizobinafsishwa kwa watu wenye ulemavu wa kuona (mfano, maandiko ya Braille, sauti, maandiko rahisi kueleweka)
2. Ikiwa huduma zinatolewa si nyumbani, mahali pa utoaji wa huduma za kijamii ni rahisi na salama kufikiwa na kutumiwa na watu wenye ulemavu wa kuona (upatikanaji wa majengo, usafiri wa umma)
3. Watoa huduma za kijamii wana taarifa wazi na rahisi kueleweka kuhusu huduma zinazotolewa
4. Watoa huduma za kijamii wanatumia vifaa na teknolojia sahihi ili kutoa huduma kwa ufanisi kwa watu wenye ulemavu wa kuona
5. Mahali pa utoaji wa huduma ni salama na ya kupendeza
6. Huduma daima zinatolewa kwa wakati na kwa makubaliano
7. Wafanyakazi hufanya kazi zao kwa usahihi na kwa maelekezo
8. Wafanyakazi hutoa huduma kwa usahihi kutoka mara ya kwanza
9. Wafanyakazi wanaelezea mchakato wa utoaji wa huduma kwa uwazi na kwa urahisi
10. Wafanyakazi wana maarifa na ujuzi unaohitajika ili kutoa huduma kwa ufanisi
11. Wafanyakazi hutoa majibu haraka kwa maombi yangu au matakwa
12. Wanapokutana na matatizo, wafanyakazi wapo tayari kusaidia kwa dhati kila wakati
13. Watoa huduma za kijamii hutoa taarifa na msaada unaohitajika inapohitajika
14. Wafanyakazi ni wa kubadilika na wanajitahidi kukidhi mahitaji yangu ya kibinafsi
15. Watoa huduma wana sifa nzuri na ni wa kuaminika
16. Wafanyakazi wanajenga mazingira salama na ya kupendeza
17. Wafanyakazi wana maarifa ya kutosha kujibu maswali yangu yanayohusiana
18. Huduma za kijamii zinatolewa kwa kuzingatia mahitaji yangu ya kibinafsi
19. Wafanyakazi wananiweka katika hali ya heshima na adabu wakati wa mawasiliano
20. Saa za kazi za maeneo ya utoaji huduma na wafanyakazi wanaotoa huduma za kijamii ni rahisi
21. Wafanyakazi wanatoa wakati wa kutosha kunisikiliza mahitaji yangu
22. Wafanyakazi wanasaidia na kuhimiza uhuru wangu
23. Wafanyakazi wanatambua mahitaji yangu ya kibinafsi na changamoto

Je, unaridhika na jumla ya ubora wa huduma za kijamii? (Andika)