Utafiti wa Utafutaji kwa Sekta ya Kituo cha Simu - Wajibu wa Mbali - 2

Kama mwandishi wa sekta, napenda kutumia takwimu na grafu kwa miradi yangu ya uandishi. Maoni yako ni muhimu kwangu na nitashukuru sana ikiwa utachukua dakika chache kujaza uchunguzi huu mfupi.

Sehemu ya 1) Masuala yanayokabili programu za Wajibu wa Mbali Sehemu ya 2) Itakayoamuliwa

Shukrani mapema, RKO

Tafadhali orodhesha majibu yanayofaa zaidi.

Matokeo ya maswali yanapatikana hadharani

Mimi ni mmiliki wa kituo cha simu kilichoko Marekani.Mimi ni meneja au msimamizi wa kituo cha simu kilichotolewa nje kinachotegemea Marekani.Mimi ni meneja au msimamizi wa kituo cha simu cha ndani kwa kampuni.Mimi ni muuzaji wa sekta ya kituo cha simu.Mimi ni mfanyakazi (CSR, Mauzo, Desk ya Msaada) wa Kituo cha Simu cha Ndani au NjeKituo changu cha simu kiko nje ya nchi kwa Marekani

1	2	3	4	5
Mwelekeo wa ndani: Simu za Huduma kwa Wateja

Mwelekeo wa ndani: Desk ya Msaada wa Kiufundi

Mwelekeo wa ndani: Mauzo ya Ndani

Mwelekeo wa ndani: Mingineyo

Mwelekeo wa nje: Utafiti

Mwelekeo wa nje: Hisani

Mwelekeo wa nje: Mauzo au Utafutaji

Huduma za Afya

Teknolojia ya Habari

Kisiasa

Mingineyo sio iliyo orodheshwa hapa

Ndio, 100% ya mawakala wetu wanafanya kazi kwa mbali.Ndio, 75% ya mawakala wetu wanafanya kazi kwa mbaliNdio, 25% ya mawakala wetu wanafanya kazi kwa mbaliHapana, hatutumii mawakala wa mbali na hatupangi kufanya hivyo.Hapana, hatutumii mawakala wa mbali lakini tunaweza kufikiria hilo kwa ajili ya baadaye.

Kamwe, kila kitu ni la mtandaoni kutoka kwenye mahojiano ya ajira hadi mikutano ya wafanyakaziNdio, tu kwa ajili ya ajira ya awali.Ndio, mara moja kwa mwezi kwa mikutano ya wafanyakazi.Ndio, zaidi ya moja kwa mwezi.

SijawahiNdio wakati mwingineNdio mara nyingi sanaHapana lakini tunafikiria

1	2	3	4	5
Kuunganisha programu mbalimbali za kompyuta.

Kuhakikisha kuajiri na kuchuja mawakala bora.

Kuanza programu za mafunzo kwa mawakala wa mbali

Kusimamia mawakala wa mbali.

Kuhakikisha usalama wa data ambayo mawakala wa mbali wanatumia.

Kupanga ratiba za mawakala wa mbali kushughulikia wakati wa wito wa kilele

Kuelekeza simu

Kupata mchanganyiko sahihi wa vipimo

Kumshawishi wakala wa mbali kuwekeza katika vifaa vyao wenyewe.

Masuala ya ucheleweshaji na programu za msingi wa wingu, VOIP, n.k

Wakati wa kupumzika kutokana na kuharibika kwa Programu za Wingu

Masuala ya Uzingatiaji: TSR, DNC

Masuala ya Uzingatiaji: HIPAA

Masuala ya Uzingatiaji: PCI

Tutapanua na mawakala wapya katika siku zijazo.Tutashikilia hali ilivyo.Tutapunguza au tumepunguza sehemu hii ya operesheni.Tutakuwa tukitazama vifaa au huduma mpya kwa sehemu hii ya operesheni.

Utafiti wa Utafutaji kwa Sekta ya Kituo cha Simu - Wajibu wa Mbali - 2

Tafadhali orodhesha majibu yanayofaa zaidi.

Tafadhali orodhesha kundi jingine la kazi kwa juu ambalo ni sahihi zaidi.

Chagua kampeni zako za kawaida: Tafadhali pima 0% (1) kiwango kidogo cha ushiriki na 100% (5) kiwango cha juu

Tafadhali orodhesha majibu yanayofaa zaidi kuhusu matumizi yako ya wakala wa mbali.

Je! Unahitaji mawakala wako kutoa ripoti kwa njia ya mwili ofisini?

Je, kuna shughuli zozote za kituo chako cha simu zinazohusisha kupokea malipo ya kadi ya mkopo?

Pima masuala yafuatayo kwa kituo cha simu cha mbali: Tafadhali pima yafuatayo kutoka (1) yenye changamoto ndogo na (5) yenye changamoto kubwa zaidi

Ni masuala gani mengine unafikiri yanapaswa kuongezwa kwenye sehemu hapo juu?

Kuanzia kuhusu kituo chako cha simu cha wakala wa mbali

Maoni yoyote ya ziada kuhusu sehemu iliyotajwa hapa juu? yaani: Ikiwa ulipunguza au kuondoa sehemu yako ya mbali, ni sababu gani za kufanya hivi?

Je, unakutana na aina gani za machapisho na vyombo vya habari?

Ingiza anwani yako ya barua pepe hapa ili kuthibitisha utambulisho wako: