Nyumbani
Za Umma
Ingia
Jisajili
1
ilopita karibu 11m
noeliagalvezperez
Ripoti
Imeripotiwa
Utafiti wa ZARA
Matokeo yanapatikana hadharani
HUDUMA
1
2
3
4
5
ni kiwango gani cha kuridhika na huduma inayotolewa?
Je, unaridhika na ubora wa huduma inayotolewa?
Je, unaridhika na ratiba ya huduma kwa wateja?
PEKEE
1
2
3
4
5
Je, upekee ni chapa ya Zara?
Je, unafikiria kuwa kuna anuwai katika bidhaa zetu?
HUDUMA BAADA YA MAUZO
1
2
3
4
5
ni kiwango gani cha kuridhika na huduma kwa wateja?
Je, unaridhika na ratiba ya huduma kwa wateja?
Je, unaridhika na uwezo wetu wa kushughulikia tukio lolote?
UBORA
1
2
3
4
5
Je, unaridhika na ubora wa bidhaa?
Je, unaridhika na ubora wa huduma zetu?
Je, unaridhika na ubora wa wafanyakazi wetu?
Wasilisha