Nyumbani Zilizopo Ingia Jisajili

ilopita zaidi ya 11m. noeliagalvezperez

Ripoti imeshatolewa

Umakini Chapisha

Utafiti wa ZARA

Matokeo yanapatikana hadharani

HUDUMA

1	2	3	4	5
ni kiwango gani cha kuridhika na huduma inayotolewa?

Je, unaridhika na ubora wa huduma inayotolewa?

Je, unaridhika na ratiba ya huduma kwa wateja?

PEKEE

1	2	3	4	5
Je, upekee ni chapa ya Zara?

Je, unafikiria kuwa kuna anuwai katika bidhaa zetu?

HUDUMA BAADA YA MAUZO

1	2	3	4	5
ni kiwango gani cha kuridhika na huduma kwa wateja?

Je, unaridhika na ratiba ya huduma kwa wateja?

Je, unaridhika na uwezo wetu wa kushughulikia tukio lolote?

UBORA

1	2	3	4	5
Je, unaridhika na ubora wa bidhaa?

Je, unaridhika na ubora wa huduma zetu?

Je, unaridhika na ubora wa wafanyakazi wetu?

Masharti ya utoaji wa huduma Sera ya faragha Ripoti kosa Kipengele hakipo?[email protected]