కోన్ఫరెన్స్ యూనివర్శిటీ లో విమానయాన నిర్వహణలో చదువుతున్న ఫైనల్ ఇయర్ విద్యార్థిని. హాంగ్ కాంగ్ లో విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ సేవలను స్వీకరించడంలో కస్టమర్ల నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేసే అంశాలను అన్వేషించడానికి ఒక అధ్యయనం
నా పేరు క్రిస్. నేను కోవెంట్రీ యూనివర్శిటీలో విమానయాన నిర్వహణలో చదువుతున్న ఫైనల్ ఇయర్ విద్యార్థిని. ఈ ప్రశ్నావళి విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడంలో కస్టమర్ నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేసే అంశాలపై నా పరిశోధన ప్రాజెక్ట్ కోసం డేటా సేకరించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది. సేకరించిన అన్ని డేటా విద్యా ఉద్దేశ్యాల కోసం మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది మరియు గోప్యంగా ఉంచబడుతుంది మరియు పరిశోధన ప్రాజెక్ట్ ముగిసిన తర్వాత తొలగించబడుతుంది. అందువల్ల, మీరు ప్రశ్నావళిని పూర్తి చేయడానికి కొన్ని నిమిషాలు కేటాయిస్తారని ఆశిస్తున్నాను.
నేనుకోవెంట్రీ యూనివర్శిటీ విమానయాన నిర్వహణలో మొదటి సంవత్సరం విద్యార్థిని. ఈ ప్రశ్నావళి కస్టమర్ ఆన్‌లైన్ టికెట్ బుకింగ్ వ్యవస్థను ఎంచుకోవడంపై పరిశోధన కోసం రూపొందించబడింది,దీనికి ఉద్దేశ్యం డేటాను సేకరించడం మరియు విశ్లేషణ కోసం ఉపయోగించడం. సేకరించిన అన్ని డేటా విద్యా ఉద్దేశ్యాల కోసం మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది మరియు పూర్తిగా గోప్యంగా ఉంటుంది మరియు ఈ పరిశోధన తర్వాత పూర్తిగా నాశనం చేయబడుతుంది. అందువల్ల, మీరు ఈ ప్రశ్నావళిని పూర్తి చేయడానికి కొన్ని నిమిషాలు కేటాయిస్తారని ఆశిస్తున్నాను
భాగం 1 – విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడంలో కస్టమర్ నిర్ణయాల అవగాహన (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)
భాగం 2 – సాధారణ సమాచారం
1. సాధారణ సమాచారం
2. వయస్సు 年齡
3. మీరు ఎన్ని సార్లు విమానంలో ప్రయాణించారు? 你曾乘坐飛機的次數
4. మీరు ఎప్పుడైనా ఎయిర్ టిక్కెట్లు ఆర్డర్ చేయడానికి ఏ పద్ధతులను ఎంచుకున్నారు? 你曾透過那些方法去訂購機票?
5. మీరు ఎన్ని సార్లు విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించారు? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數
మీరు 0 అని సమాధానం ఇస్తే, మీరు ఎందుకు విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించలేదు? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?
- ఎందుకంటే నేను ప్రయాణ ఏజెన్సీని ఉపయోగించాను.
- ఎందుకంటే నా స్నేహితుడు నా కోసం బుక్ చేశాడు.
- క్రెడిట్ కార్డు లేదు
- unsafe
- క్రెడిట్ కార్డులు లేవు
- టికెట్ ముద్రించాలి
- క్రెడిట్ కార్డు లేదు
- inconvenient
- కృపయా టికెట్‌ను మీరే ముద్రించండి.
- జటిలమైన / వ్యవస్థతో పరిచయం లేని
6. మీరు విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడానికి ఏ పరికరాన్ని ఎంచుకుంటారు? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統
ఇతర ఎంపిక
- not applicable
- not applicable
- no use
- did not use the online ticketing system.
మరియు ఎందుకు?為什麼?
ఇతర ఎంపిక
- అన్నీ పైగా
- ఉపయోగించడానికి సులభం, మరింత సమాచారం
- safe
- safety
- no use
- reliable
- కొన్ని ప్రత్యేక డిస్కౌంట్
- useless
7. ప్రయాణ ఉద్దేశ్యం 乘坐的目的
ఇతర ఎంపిక
- holiday
8. విద్యా అర్హత 教育程度
ఇతర ఎంపిక
- graduate