కోన్ఫరెన్స్ యూనివర్శిటీ లో విమానయాన నిర్వహణలో చదువుతున్న ఫైనల్ ఇయర్ విద్యార్థిని. హాంగ్ కాంగ్ లో విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ సేవలను స్వీకరించడంలో కస్టమర్ల నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేసే అంశాలను అన్వేషించడానికి ఒక అధ్యయనం

నా పేరు క్రిస్. నేను కోవెంట్రీ యూనివర్శిటీలో విమానయాన నిర్వహణలో చదువుతున్న ఫైనల్ ఇయర్ విద్యార్థిని. ఈ ప్రశ్నావళి విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడంలో కస్టమర్ నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేసే అంశాలపై నా పరిశోధన ప్రాజెక్ట్ కోసం డేటా సేకరించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది. సేకరించిన అన్ని డేటా విద్యా ఉద్దేశ్యాల కోసం మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది మరియు గోప్యంగా ఉంచబడుతుంది మరియు పరిశోధన ప్రాజెక్ట్ ముగిసిన తర్వాత తొలగించబడుతుంది. అందువల్ల, మీరు ప్రశ్నావళిని పూర్తి చేయడానికి కొన్ని నిమిషాలు కేటాయిస్తారని ఆశిస్తున్నాను.

 

నేనుకోవెంట్రీ యూనివర్శిటీ విమానయాన నిర్వహణలో మొదటి సంవత్సరం విద్యార్థిని. ఈ ప్రశ్నావళి కస్టమర్ ఆన్‌లైన్ టికెట్ బుకింగ్ వ్యవస్థను ఎంచుకోవడంపై పరిశోధన కోసం రూపొందించబడింది,దీనికి ఉద్దేశ్యం డేటాను సేకరించడం మరియు విశ్లేషణ కోసం ఉపయోగించడం. సేకరించిన అన్ని డేటా విద్యా ఉద్దేశ్యాల కోసం మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది మరియు పూర్తిగా గోప్యంగా ఉంటుంది మరియు ఈ పరిశోధన తర్వాత పూర్తిగా నాశనం చేయబడుతుంది. అందువల్ల, మీరు ఈ ప్రశ్నావళిని పూర్తి చేయడానికి కొన్ని నిమిషాలు కేటాయిస్తారని ఆశిస్తున్నాను

ఫలితాలు ప్రజలకు అందుబాటులో ఉన్నాయి

భాగం 1 – విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడంలో కస్టమర్ నిర్ణయాల అవగాహన (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法) ✪

1= చాలా విరుద్ధంగా ఉంది非常不同意2= కొంతమేర విరుద్ధంగా ఉంది挻不同意3= కొంతమేర విరుద్ధంగా ఉంది部分不同意4= కొంతమేర అంగీకరిస్తున్నాను部分同意5= కొంతమేర అంగీకరిస్తున్నాను挻同意6 = చాలా అంగీకరిస్తున్నాను非常同意
1. నేను విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను సులభంగా ఉపయోగించగలను. నేను విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను సులభంగా ఉపయోగించగలను
2. విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం నాకు భయంకరంగా లేదు. విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం నాకు భయంకరంగా లేదు
3. నా ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేసే వ్యక్తులు నేను విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించాలి అని భావిస్తున్నారు. నా ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేసే వ్యక్తులు నేను విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించాలి అని భావిస్తున్నారు
4. నేను విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నుండి పొందిన రిజర్వేషన్ నిర్ధారణ స్పష్టంగా ఉంది. నేను విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నుండి పొందిన రిజర్వేషన్ నిర్ధారణ స్పష్టంగా ఉంది
5. నేను విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నుండి నా రిజర్వేషన్ వివరాలను ఇతరులకు చెప్పడంలో ఎలాంటి కష్టమూ లేదు. నేను విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నుండి నా రిజర్వేషన్ వివరాలను ఇతరులకు చెప్పడంలో ఎలాంటి కష్టమూ లేదు
7. నేను విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడానికి అవసరమైన వనరులు (ఉదా: స్మార్ట్ ఫోన్ లేదా క్రెడిట్ కార్డులు) కలిగి ఉన్నాను. నేను విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడానికి అవసరమైన వనరులు (ఉదా: స్మార్ట్ ఫోన్ లేదా క్రెడిట్ కార్డులు) కలిగి ఉన్నాను
8. విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం నాకు ఆందోళన కలిగిస్తుంది. విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం నాకు ఆందోళన కలిగిస్తుంది
9. నాకు ముఖ్యమైన వ్యక్తులు నేను విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించాలి అని భావిస్తున్నారు. నాకు ముఖ్యమైన వ్యక్తులు నేను విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించాలి అని భావిస్తున్నారు
11. నేను ఇతరులకు విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నుండి రిజర్వేషన్ వివరాలను తెలియజేయగలను అని నమ్ముతున్నాను. నేను ఇతరులకు విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నుండి రిజర్వేషన్ వివరాలను తెలియజేయగలను అని నమ్ముతున్నాను
13. విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడానికి అవసరమైన వనరులు (ఉదా: స్మార్ట్ ఫోన్ లేదా క్రెడిట్ కార్డులు) ఉన్నప్పుడు, ఈ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం నాకు సులభంగా ఉంటుంది. విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడానికి అవసరమైన వనరులు (ఉదా: స్మార్ట్ ఫోన్ లేదా క్రెడిట్ కార్డులు) ఉన్నప్పుడు, ఈ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం నాకు సులభంగా ఉంటుంది
14. విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం నాకు అసౌకర్యంగా ఉంది. విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం నాకు అసౌకర్యంగా ఉంది
15. సాధారణంగా, నా స్వంత సమాజం విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడాన్ని మద్దతు ఇస్తుంది. సాధారణంగా, నా సమాజంలో ఉన్న వ్యక్తులు విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడాన్ని మద్దతు ఇస్తున్నారు
16. నేను విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నుండి వచ్చిన నిర్ధారణ సందేశాలను అద్భుతంగా అంచనా వేస్తున్నాను. నేను విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నుండి వచ్చిన నిర్ధారణ సందేశాలను అద్భుతంగా అంచనా వేస్తున్నాను
17. విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నుండి రిజర్వేషన్ యొక్క నిర్ధారణ సందేశం నాకు స్పష్టంగా ఉంది. విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నుండి రిజర్వేషన్ యొక్క నిర్ధారణ సందేశం నాకు స్పష్టంగా ఉంది
18. నేను విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించకపోతే, నేను వచ్చే కొన్ని నెలల్లో దీన్ని ఉపయోగించాలనుకుంటున్నాను. నేను విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించకపోతే, నేను వచ్చే కొన్ని నెలల్లో దీన్ని ఉపయోగించాలనుకుంటున్నాను
19. విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నా ఉపయోగిస్తున్న ఇతర వ్యవస్థలతో అనుకూలంగా లేదు.( నా మొబైల్ లేదా వ్యక్తిగత కంప్యూటర్ ద్వారా విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించినప్పుడు ఎలాంటి బగ్స్ లేవు) విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థ నా ఉపయోగిస్తున్న ఇతర వ్యవస్థలతో అనుకూలంగా లేదు
20. విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం నాకు అసౌకర్యంగా ఉంది. విమానయానాల ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం నాకు అసౌకర్యంగా ఉంది

భాగం 2 – సాధారణ సమాచారం

1. సాధారణ సమాచారం ✪

2. వయస్సు 年齡 ✪

3. మీరు ఎన్ని సార్లు విమానంలో ప్రయాణించారు? 你曾乘坐飛機的次數 ✪

4. మీరు ఎప్పుడైనా ఎయిర్ టిక్కెట్లు ఆర్డర్ చేయడానికి ఏ పద్ధతులను ఎంచుకున్నారు? 你曾透過那些方法去訂購機票? ✪

5. మీరు ఎన్ని సార్లు విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించారు? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數 ✪

మీరు 0 అని సమాధానం ఇస్తే, మీరు ఎందుకు విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించలేదు? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

6. మీరు విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడానికి ఏ పరికరాన్ని ఎంచుకుంటారు? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統 ✪

మరియు ఎందుకు?為什麼? ✪

7. ప్రయాణ ఉద్దేశ్యం 乘坐的目的 ✪

8. విద్యా అర్హత 教育程度 ✪

. ✪

1= చాలా విరుద్ధంగా ఉంది 非常不同意2= కొంతమేర విరుద్ధంగా ఉంది 挻不同意3= కొంతమేర విరుద్ధంగా ఉంది 部分不同意4= కొంతమేర అంగీకరిస్తున్నాను 部分同意5= కొంతమేర అంగీకరిస్తున్నాను 挻同意6= చాలా అంగీకరిస్తున్నాను 非常同意
9. మీరు విమానయాన ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించిన తర్వాత మీ బుకింగ్ గురించి ఆందోళన చెందుతున్నారా? 在你完成航空公司的網上訂票系統的過程後,你擔心你的預約