డిస్కవరీ సర్వే ఫర్ ది కాల్ సెంటర్ ఇండస్ట్రీ - రిమోట్ ఏజెంట్స్ - 2

ఒక ఇండస్ట్రీ కరస్పాండెంట్ గా నేను నా రచనా ప్రాజెక్టులకు గణాంకాలు మరియు చార్టులను ఉపయోగించడం ఇష్టపడతాను. మీ అభిప్రాయం నాకు చాలా ముఖ్యమైనది మరియు మీరు ఈ చిన్న పోల్లో పాల్గొనడానికి కొన్ని నిమిషాలు తీసుకుంటే చాలా అభినందనీయంగా ఉంటుంది.

భాగం 1) రిమోట్ ఏజెంట్ ప్రోగ్రామ్లకు ఎదురైన సమస్యలు భాగం 2) నిర్ణయించబడాలి

ముందుగా ధన్యవాదాలు, RKO

దయచేసి అత్యంత అనుకూలమైన సమాధానాలను జాబితా చేయండి.

దయచేసి పైకి మరొక ఉద్యోగ విభాగాన్ని జాబితా చేయండి, ఇది మరింత అనుకూలంగా ఉంటుంది.

  1. no
  2. ఔట్‌సోర్స్ ఉద్యోగ ప్రదాత
  3. నేను ఒక ఇన్‌బౌండ్ లేదా ఔట్‌బౌండ్ కాల్ సెంటర్ యొక్క స్వతంత్ర కాంట్రాక్టర్.

మీ అత్యంత సాధారణ ప్రచారాలను ఎంచుకోండి: దయచేసి 0% (1) కనిష్టంగా పాల్గొనడం మరియు 100% (5) అత్యధికంగా రేటింగ్ చేయండి

మీ రిమోట్ ఏజెంట్ల వినియోగం గురించి అత్యంత అనుకూలమైన సమాధానాలను జాబితా చేయండి.

మీ ఏజెంట్లు కార్యాలయానికి శారీరకంగా నివేదించాల్సిన అవసరమా?

మీ కాల్ సెంటర్ కార్యకలాపాలలో క్రెడిట్ కార్డ్ చెల్లింపులను స్వీకరించడం ఉన్నదా?

రిమోట్ ఏజెంట్ కాల్ సెంటర్ కోసం క్రింది సమస్యలను రేటింగ్ చేయండి: దయచేసి క్రింద ఉన్న వాటిని (1) కనిష్టంగా సవాలుగా మరియు (5) అత్యధికంగా రేటింగ్ చేయండి

మీరు పై విభాగానికి చేర్చాల్సిన ఇతర సమస్యలు ఏమిటి?

  1. no
  2. nil
  3. ముఖ్యమైన కొనసాగుతున్న శిక్షణ లేదా సమాచార నవీకరణలను చేర్చడానికి సరిపడా సమయం కనుగొనడం. సేవా స్థాయిలను కాపాడుతూ ఈ ఫోన్ వెలుపల కార్యకలాపాలను సమతుల్యం చేయడం.
  4. పరిష్కారాన్ని నిర్వహించడం (అప్‌గ్రేడ్‌లు, ప్యాచ్‌లు, macd)

మీ రిమోట్ ఏజెంట్ కాల్ సెంటర్ గురించి

పై విభాగానికి ఏ అదనపు వ్యాఖ్యలు? అంటే: మీరు మీ రిమోట్ విభాగాన్ని తగ్గించిన లేదా తొలగించినట్లయితే, దీని కోసం కారణాలు ఏమిటి?

  1. no
  2. వ్యాపార లోటు కారణంగా మేము మా పనులను తగ్గించాము.

మీరు ఏ పత్రికలు మరియు మీడియాను చదువుతారు లేదా పాల్గొంటారు?

మీ గుర్తింపును నిర్ధారించడానికి ఇక్కడ మీ ఇమెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేయండి:

  1. స్వాస్టిక@జిమెయిల్.com
  2. డీఆర్‌డీ లీప్‌కే[email protected]
  3. బెత్‌స్టీల్‌మన్@gmail.com
  4. [email protected]
మీ సర్వేను సృష్టించండిఈ ప్రశ్నాపత్రానికి సమాధానం ఇవ్వండి