A Study of the Relationship between Customer’s Brand Perceptions and Loyalty – A Study of HK Iphone and Smartphones User’s Buying Behaviour

Ман донишҷӯи соли охир дар барномаи бакалавр дар таҳсилоти тиҷоратии Донишгоҳи Метрополитени Лидс ҳастам. Ман таҳқиқоти академиро дар бораи пайдо кардани омилҳое, ки ба ниятҳои харидории истифодабарандагони телефонҳои мобилии HK, Iphone ва смартфонҳо, таассуроти бренди онҳо ва вероишҳои онҳо таъсир мерасонанд, анҷом медиҳам. Маълумот, ки аз пурсиш ҷамъоварӣ шудааст, танҳо барои истифодаи академӣ истифода хоҳад шуд ва фош намешавад. Назари шумо метавонад таъсири назаррас ба таҳқиқот дошта бошад. Лутфан чанд дақиқа вақт гузоред, то пурсишро пур кунед. Як маротиба, ман барои ҳамкории шумо самимона ташаккур мегӯям. 

 

A1. Шумо мардеро ё зане ҳастед?

A2. Шумо чӣ касб доред?

Друг вариант

  1. home maker
  2. housewife
  3. student
  4. housewife
  5. housewife
  6. housewife
  7. student
  8. student
  9. teacher
  10. student
…Бештар…

A3. Маблағи даромади моҳонаи шумо чӣ гуна аст?

A4. Гурӯҳи синнии шумо чӣ гуна аст?

A5. Сатҳи таҳсилоти шумо чӣ гуна аст?

B1. Кадом брендҳои телефонҳои мобилиро шумо истифода мебаред?

Друг вариант

  1. lenovo
  2. redmi
  3. alive
  4. redmi
  5. sony

B2. Муддати истифодаи телефонҳои мобилӣ шумо чӣ гуна аст?

B3. Чаро шумо телефонҳои мобилиро истифода мебаред?

Друг вариант

  1. to contact the person when needed.
  2. internet browsing
  3. entertainment
  4. stay in touch
  5. ticket booking and payment
  6. using apps
  7. send message
  8. entertainment

Сарчашмаи маълумоти мобилии шумо чист?

Друг вариант

  1. brother
  2. internet

C1. Лутфан аҳамияти омилҳои таъсиррасон ба интихоби худро бо миқдори 5 баҳо диҳед. (яъне 1 - камтар муҳим то 5 - муҳимтарин) Вариантҳои маҳсулот, ки ба иҷроиш марбутанд

C2. Лутфан аҳамияти омилҳои таъсиррасон ба интихоби худро бо миқдори 5 баҳо диҳед. (яъне 1 - камтар муҳим то 5 - муҳимтарин) Вариантҳои маҳсулот, ки ба брендинг марбутанд

C3. Лутфан аҳамияти омилҳои таъсиррасон ба интихоби худро бо миқдори 5 баҳо диҳед. (яъне 1 - камтар муҳим то 5 - муҳимтарин) Вариантҳои маҳсулот, ки ба намуди зоҳирӣ марбутанд

C4. Лутфан аҳамияти омилҳои таъсиррасон ба интихоби худро бо миқдори 5 баҳо диҳед. (яъне 1 - камтар муҳим то 5 - муҳимтарин) Вариантҳои маҳсулот, ки ба нархи маҳсулот марбутанд

D1. Лутфан сатҳи қаноатмандии худро бо миқдори 5 баҳо диҳед (яъне 1 - хеле норозӣ то 5 - хеле қаноатманд) Вариантҳои маҳсулот, ки ба иҷроиш марбутанд

D2. Лутфан сатҳи қаноатмандии худро бо миқдори 5 баҳо диҳед (яъне 1 - хеле норозӣ то 5 - хеле қаноатманд) Вариантҳои маҳсулот, ки ба брендинг марбутанд

D3. Лутфан сатҳи қаноатмандии худро бо миқдори 5 баҳо диҳед (яъне 1 - хеле норозӣ то 5 - хеле қаноатманд) Вариантҳои маҳсулот, ки ба намуди зоҳирӣ марбутанд

D4. Лутфан сатҳи қаноатмандии худро бо миқдори 5 баҳо диҳед (яъне 1 - хеле норозӣ то 5 - хеле қаноатманд) Вариантҳои маҳсулот, ки ба нархи маҳсулот марбутанд

D5a. Лутфан сатҳи қаноатмандии худро бо миқдори 5 баҳо диҳед (яъне 1 - хеле норозӣ то 5 - хеле қаноатманд) Умумии арзёбӣ

D5b. Лутфан сабабҳои рейтинги худро шарҳ диҳед.

  1. all mobile manufacturers claim that their camera sensors are the best, so it's difficult to identify which one is ideal. in each smartphone, we encounter some problems.
  2. no
  3. firstly, the price-quality ratio satisfied me. the brand is my choice. appearance and color. mostly, the easy accessibility of the phone has attracted me the most.
  4. it helps me to do all the work i need, but sometimes it restarts by itself and does not support some applications.
  5. samsung is great, but it should have some trade-offs. reduce the features a bit and focus on innovation. but not like apple :p to buy an iphone x, i have to sell both of my kidneys.
  6. satisfaction with brand
  7. it is satisfactory for me.
  8. it's up to my requirement
  9. i am very much satisfied.
  10. problem-free experience
…Бештар…

D6a. Оё телефон мобилии шумо бояд тағйиротҳои худро беҳтар кунад?

D6b. Лутфан сабабҳои беҳбудиҳоро шарҳ диҳед

  1. all mobile functions are accurate so that anyone can handle them easily.
  2. no
  3. it is good enough.
  4. it should support more applications.
  5. innovation, build quality
  6. competition in the market.
  7. the hanging problem may reduce its satisfaction level
  8. basically, it's memory.
  9. the battery backup
  10. no
…Бештар…

D7. Лутфан вариантҳои телефонҳои мобилии худро, ки бояд беҳтар шаванд ва сатҳи беҳбудиҳоро пешниҳод кунед.

  1. i have no more knowledge, but definitely mobile phones can be improved in all respects.
  2. no
  3. yes
  4. all the samsung phones except for the latest note versions.
  5. they should release more models for ordinary users and high-end models for such people.
  6. hanging problem and the clarity level
  7. speed should improve. company should give warranty for 3 years.
  8. cannot say. naturally, if i choose a higher-end model, most of the features now lacking will be there in that.
  9. the company has already launched its advanced version last month. now it's just a relaunch.
  10. memory and price of the phone
…Бештар…

D8a. Оё шумо маротибаи оянда ҳамон брендро телефон мобилӣ мехаред?

D8b. Лутфан сабаби харида гирифтани ҳамон брендро дар маротибаи оянда шарҳ диҳед.

  1. i am having problems with my current one.
  2. no
  3. firstly, the price-quality ratio satisfied me. the brand is my choice. appearance and color. mostly, the easy accessibility of the phone has attracted me the most.
  4. familiar with the brand
  5. because they don't cost as much as other brands and i don't buy them to show off.
  6. this mobile, which i have been using for the last 3 years, is completely problem-free. there are no hanging issues or battery issues. so i will buy it again.
  7. i am satisfied with the current brand, so next time the same brand will be my choice.
  8. i want to buy new brands.
  9. i am very much satisfied.
  10. no, i want to try some other brands too.
…Бештар…

D9a. Оё шумо брендҳои телефонҳои мобилии худро ба дӯстон/хешовандони худ тавсия медиҳед?

D9b. Лутфан сабаби тавсия додани брендҳои телефонҳои мобилии худро ба дӯстон/хешовандони худ шарҳ диҳед.

  1. in all respects, if i receive good service from my mobile phone, then i will recommend it.
  2. no
  3. the reasons i mentioned above are enough for me to recommend my mobile phone to my acquaintances.
  4. i think i've already mentioned the reason.
  5. i am very much convinced about the quality of the mobile myself.
  6. i am satisfied with the current brand, so i recommend it to others.
  7. because i love it
  8. i am very satisfied. so i recommend.
  9. as i said earlier, i am satisfied with this. so i recommend it for others.
  10. it is a good one. so i recommend it to others.
…Бештар…

D10a. Оё шумо фикр мекунед, ки брендҳои телефонҳои мобилии шумо дар соҳаи мобилии HK дар 3 то 5 соли оянда роҳбари бозор хоҳанд шуд?

D10b. Лутфан сабабҳои он, ки чаро брендҳои телефонҳои мобилии шумо дар соҳаи мобилии HK дар 3 то 5 соли оянда роҳбари бозор хоҳанд шуд, шарҳ диҳед.

  1. if all features improve and the price is reasonable, then it can happen.
  2. no
  3. the overall quality of my phone is quite attractive, especially the price-quality ratio. i am sure that it will definitely win hearts in the hk mobile industry as well.
  4. it provides quality products at a low price and is easy to use.
  5. it is already
  6. because they keep upgrading. so there's no chance of lagging behind.
  7. the company should prepare itself for the tough competition.
  8. the frequency of discussions about it
  9. i am not able to predict the market as i am not an expert.
  10. i don't know how to predict.
…Бештар…
Анкетаи худро созедБа ин форм ҷавоб диҳед