A Study of the Relationship between Customer’s Brand Perceptions and Loyalty – A Study of HK Iphone and Smartphones User’s Buying Behaviour

Ман донишҷӯи соли охир дар барномаи бакалавр дар таҳсилоти тиҷоратии Донишгоҳи Метрополитени Лидс ҳастам. Ман таҳқиқоти академиро дар бораи пайдо кардани омилҳое, ки ба ниятҳои харидории истифодабарандагони телефонҳои мобилии HK, Iphone ва смартфонҳо, таассуроти бренди онҳо ва вероишҳои онҳо таъсир мерасонанд, анҷом медиҳам. Маълумот, ки аз пурсиш ҷамъоварӣ шудааст, танҳо барои истифодаи академӣ истифода хоҳад шуд ва фош намешавад. Назари шумо метавонад таъсири назаррас ба таҳқиқот дошта бошад. Лутфан чанд дақиқа вақт гузоред, то пурсишро пур кунед. Як маротиба, ман барои ҳамкории шумо самимона ташаккур мегӯям. 

 

Натиҷаҳои анкета ба таври умумӣ дастрасанд

A1. Шумо мардеро ё зане ҳастед?

A2. Шумо чӣ касб доред?

A3. Маблағи даромади моҳонаи шумо чӣ гуна аст?

A4. Гурӯҳи синнии шумо чӣ гуна аст?

A5. Сатҳи таҳсилоти шумо чӣ гуна аст?

B1. Кадом брендҳои телефонҳои мобилиро шумо истифода мебаред?

B2. Муддати истифодаи телефонҳои мобилӣ шумо чӣ гуна аст?

B3. Чаро шумо телефонҳои мобилиро истифода мебаред?

Сарчашмаи маълумоти мобилии шумо чист?

C1. Лутфан аҳамияти омилҳои таъсиррасон ба интихоби худро бо миқдори 5 баҳо диҳед. (яъне 1 - камтар муҳим то 5 - муҳимтарин) Вариантҳои маҳсулот, ки ба иҷроиш марбутанд

1
2
3
4
5
Шумораи асосӣ ва суръати CPU
Андозаи хотираи сохташуда
Иҷрои ISO-и камераи сохташуда
Шумораи пикселҳои камераи сохташуда
Сенсори камераи сохташуда
Генераторҳои хотира
Мувофиқати компютер
Андозаи экран
Дастгирии форматҳои мультимедиявӣ
Мубодилаи файлҳои Bluetooth
Дастгирии асъори рақамӣ
Сифат/миқдори барномаҳо
Хизматрасониҳои дигар (масалан iclouds, itunes ва ғайра)

C2. Лутфан аҳамияти омилҳои таъсиррасон ба интихоби худро бо миқдори 5 баҳо диҳед. (яъне 1 - камтар муҳим то 5 - муҳимтарин) Вариантҳои маҳсулот, ки ба брендинг марбутанд

1
2
3
4
5
Фарқияти реклама
Тасвири бренд, ки тарзи ҳаёти шахсиро инъикос мекунад
Дӯстон/Аъзои оила, ки ҳамон брендро истифода мебаранд
Огоҳии бренд

C3. Лутфан аҳамияти омилҳои таъсиррасон ба интихоби худро бо миқдори 5 баҳо диҳед. (яъне 1 - камтар муҳим то 5 - муҳимтарин) Вариантҳои маҳсулот, ки ба намуди зоҳирӣ марбутанд

1
2
3
4
5
Дизайни намуди зоҳирӣ
Гуногунии интихоби ранг
Тамоси намуди зоҳирӣ
Маводи намуди зоҳирӣ

C4. Лутфан аҳамияти омилҳои таъсиррасон ба интихоби худро бо миқдори 5 баҳо диҳед. (яъне 1 - камтар муҳим то 5 - муҳимтарин) Вариантҳои маҳсулот, ки ба нархи маҳсулот марбутанд

1
2
3
4
5
Нархи телефон
Нархи/суръати иҷроиш
Воқеаҳои тарғиботӣ
Нархи дастгоҳи иловагӣ
Нархи барнома

D1. Лутфан сатҳи қаноатмандии худро бо миқдори 5 баҳо диҳед (яъне 1 - хеле норозӣ то 5 - хеле қаноатманд) Вариантҳои маҳсулот, ки ба иҷроиш марбутанд

1
2
3
4
5
Шумораи асосӣ ва суръати CPU
Андозаи хотираи сохташуда
Иҷрои ISO-и камераи сохташуда
Шумораи пикселҳои камераи сохташуда
Сенсори камераи сохташуда
Генераторҳои хотира
Мувофиқати компютер
Андозаи экран
Дастгирии форматҳои мультимедиявӣ
Мубодилаи файлҳои Bluetooth
Дастгирии асъори рақамӣ
Сифат/миқдори барномаҳо
Хизматрасониҳои дигар (масалан icloud, itunes ва ғайра)

D2. Лутфан сатҳи қаноатмандии худро бо миқдори 5 баҳо диҳед (яъне 1 - хеле норозӣ то 5 - хеле қаноатманд) Вариантҳои маҳсулот, ки ба брендинг марбутанд

1
2
3
4
5
Фарқияти реклама
Тасвири бренд, ки тарзи ҳаёти шахсиро инъикос мекунад
Огоҳии бренд

D3. Лутфан сатҳи қаноатмандии худро бо миқдори 5 баҳо диҳед (яъне 1 - хеле норозӣ то 5 - хеле қаноатманд) Вариантҳои маҳсулот, ки ба намуди зоҳирӣ марбутанд

1
2
3
4
5
Дизайни намуди зоҳирӣ
Гуногунии интихоби ранг
Тамоси намуди зоҳирӣ
Маводи намуди зоҳирӣ

D4. Лутфан сатҳи қаноатмандии худро бо миқдори 5 баҳо диҳед (яъне 1 - хеле норозӣ то 5 - хеле қаноатманд) Вариантҳои маҳсулот, ки ба нархи маҳсулот марбутанд

1
2
3
4
5
Нархи телефон
Нархи/суръати иҷроиш
Воқеаҳои тарғиботӣ
Нархи дастгоҳи иловагӣ
Нархи барнома

D5a. Лутфан сатҳи қаноатмандии худро бо миқдори 5 баҳо диҳед (яъне 1 - хеле норозӣ то 5 - хеле қаноатманд) Умумии арзёбӣ

1
2
3
4
5
Шумо чӣ гуна сатҳи қаноатмандии умумии худро бо вариантҳои телефонҳои мобилии худ арзёбӣ мекунед?

D5b. Лутфан сабабҳои рейтинги худро шарҳ диҳед.

D6a. Оё телефон мобилии шумо бояд тағйиротҳои худро беҳтар кунад?

D6b. Лутфан сабабҳои беҳбудиҳоро шарҳ диҳед

D7. Лутфан вариантҳои телефонҳои мобилии худро, ки бояд беҳтар шаванд ва сатҳи беҳбудиҳоро пешниҳод кунед.

D8a. Оё шумо маротибаи оянда ҳамон брендро телефон мобилӣ мехаред?

D8b. Лутфан сабаби харида гирифтани ҳамон брендро дар маротибаи оянда шарҳ диҳед.

D9a. Оё шумо брендҳои телефонҳои мобилии худро ба дӯстон/хешовандони худ тавсия медиҳед?

D9b. Лутфан сабаби тавсия додани брендҳои телефонҳои мобилии худро ба дӯстон/хешовандони худ шарҳ диҳед.

D10a. Оё шумо фикр мекунед, ки брендҳои телефонҳои мобилии шумо дар соҳаи мобилии HK дар 3 то 5 соли оянда роҳбари бозор хоҳанд шуд?

D10b. Лутфан сабабҳои он, ки чаро брендҳои телефонҳои мобилии шумо дар соҳаи мобилии HK дар 3 то 5 соли оянда роҳбари бозор хоҳанд шуд, шарҳ диҳед.