การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

เรียน ลูกค้า

เราขอขอบคุณที่ให้ความร่วมมือกับเราในปี 2015 และเราหวังว่าปี 2016 จะดียิ่งขึ้น

เราอยากปรับปรุง ดังนั้นเราจึงขอให้คุณกรอกแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เราจะทำสุดความสามารถเพื่อให้ไม่กี่นาทีที่มีค่าของคุณกลายเป็นชั่วโมงที่คุณประหยัดได้และ Krones จำนวนมากที่เป็นกำไรของคุณ :)

ทีมส่งออก Windex

ผลลัพธ์ของแบบสอบถามสามารถเข้าถึงได้สาธารณะ

ชื่อบริษัทของคุณ

จำนวนพนักงาน

บริษัทของคุณเป็น ........ (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

ยอดขาย

คุณขายประเภทหน้าต่าง/ประตูอะไรบ้าง? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

สินค้าหรือบริการอื่น ๆ ที่บริษัทของคุณขาย?

ส่วนแบ่งหน้าต่าง/ประตู PVC ในยอดขายรวม

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดหน้าต่าง/ประตู PVC ในปี 2016?

คุณวางแผนแนวโน้มยอดขาย PVC สำหรับปี 2016 อย่างไร?

เหตุผลหลักที่คุณขายหน้าต่าง/ประตู PVC คืออะไร?

ลูกค้าของคุณคือใครบ้าง? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

คุณเห็นด้วยกับคำกล่าวต่อไปนี้หรือไม่?

ใช่
ไม่
ส่วนแบ่งตลาดหน้าต่าง/ประตู PVC จะเติบโตขึ้นในอนาคต
หน้าต่าง/ประตู PVC จะเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นสำหรับหน้าต่างไม้เนื่องจากเหตุผลด้านราคา
หน้าต่าง/ประตู PVC จะเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นสำหรับหน้าต่างไม้เนื่องจากปัจจัยทางนิเวศวิทยา
หน้าต่าง/ประตู PVC จะเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นสำหรับหน้าต่างไม้เนื่องจากความต้องการการแยกความร้อนที่แข็งแรงขึ้น
หน้าต่าง/ประตู PVC จะเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นสำหรับหน้าต่างไม้เนื่องจากเหตุผลด้านการบำรุงรักษา
หน้าต่าง/ประตู PVC ถูกใช้หลักในการปรับปรุงอาคารเก่า

ลูกค้าของคุณติดตั้งหน้าต่าง/ประตู PVC ที่ไหนบ้าง? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

บริษัทของคุณให้บริการติดตั้งหน้าต่าง/ประตู PVC หรือไม่?

คุณสนใจบริการติดตั้งจาก WINDEX หรือไม่?

ผู้ผลิต/ผู้ค้าส่ง PVC อื่น ๆ ที่คุณพิจารณา (หรือติดต่ออยู่ตอนนี้) นอกจาก WINDEX คืออะไร?

ปัจจัยสำคัญอะไรบ้างที่ทำให้คุณตัดสินใจทำงานกับ WINDEX? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

ส่วนแบ่งจากยอดรวมของปริมาณหน้าต่าง/ประตู PVC ที่คุณซื้อจาก WINDEX คือเท่าใด?

คุณจะวาง WINDEX เปรียบเทียบกับผู้จำหน่ายหน้าต่าง/ประตู PVC รายอื่นอย่างไร?

พอใจมาก
พอใจค่อนข้าง
ไม่พอใจหรือไม่พอใจ
ไม่พอใจค่อนข้าง
ไม่พอใจมาก
ราคา
คุณภาพสินค้า
คุณภาพบริการ (เวลาตอบกลับต่ออีเมล วิธีการแก้ปัญหา ความยืดหยุ่น)
เวลาการส่ง (เวลาในการสั่งจนถึงเวลาที่ได้รับสินค้า)
โลจิสติกส์ (บริการบรรจุภัณฑ์และการขนส่ง)
ความหลากหลายของสินค้า
บุคคลจาก WINDEX ที่คุณติดต่อ

สินค้าหรือบริการเพิ่มเติมใดที่คุณสนใจ? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

คุณสนใจที่จะขอรับซอฟต์แวร์การคำนวณ Winkhaus ฟรีเพื่อเสนอราคาที่รวดเร็วให้กับลูกค้าของคุณหรือไม่?

หน้าต่าง/ประตู PVC ที่มีเครื่องหมาย P (www.sp.se) อาจเป็นตัวกระตุ้นให้ยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญหรือไม่?

คุณจะแนะนำ WINDEX ให้กับผู้อื่นหรือไม่?

โปรดระบุคู่แข่งหลัก (ผู้ผลิตท้องถิ่น, ผู้ค้านำเข้าท้องถิ่น, ผู้ส่งออกชาวโปแลนด์ ฯลฯ) ที่คุณเจอเมื่อขายหน้าต่าง/ประตู PVC ในตลาดของคุณ

พื้นที่/กระบวนการใดบ้างที่ WINDEX สามารถพัฒนาได้?