การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

เรียน ลูกค้า

เราขอขอบคุณที่ให้ความร่วมมือกับเราในปี 2015 และเราหวังว่าปี 2016 จะดียิ่งขึ้น

เราอยากปรับปรุง ดังนั้นเราจึงขอให้คุณกรอกแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เราจะทำสุดความสามารถเพื่อให้ไม่กี่นาทีที่มีค่าของคุณกลายเป็นชั่วโมงที่คุณประหยัดได้และ Krones จำนวนมากที่เป็นกำไรของคุณ :)

ทีมส่งออก Windex

ผลลัพธ์มีให้สาธารณะ

PVCไม้อลูมิเนียมไม้/อลูมิเนียม

จะยังคงอยู่ในระดับประมาณเดียวกับปี 2015จะเพิ่มขึ้นถึง 20 %จะเพิ่มขึ้นถึง 50 %จะเพิ่มขึ้นมากกว่า 50 %จะลดลง

ลูกค้าส่วนบุคคลบริษัทรับเหมาเล็กบริษัทรับเหมากลางถึงใหญ่ลูกค้า B2B อื่น ๆองค์กรสาธารณะ (โรงเรียน โรงพยาบาล มหาวิทยาลัย ฯลฯ)ชุมชน (Brf ฯลฯ)เจ้าของที่จัดการและให้เช่าอพาร์ตเมนต์บริษัทที่ดำเนินการปรับปรุงอาคาร

ใช่	ไม่
ส่วนแบ่งตลาดหน้าต่าง/ประตู PVC จะเติบโตขึ้นในอนาคต

หน้าต่าง/ประตู PVC จะเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นสำหรับหน้าต่างไม้เนื่องจากเหตุผลด้านราคา

หน้าต่าง/ประตู PVC จะเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นสำหรับหน้าต่างไม้เนื่องจากปัจจัยทางนิเวศวิทยา

หน้าต่าง/ประตู PVC จะเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นสำหรับหน้าต่างไม้เนื่องจากความต้องการการแยกความร้อนที่แข็งแรงขึ้น

หน้าต่าง/ประตู PVC จะเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นสำหรับหน้าต่างไม้เนื่องจากเหตุผลด้านการบำรุงรักษา

หน้าต่าง/ประตู PVC ถูกใช้หลักในการปรับปรุงอาคารเก่า

บ้านส่วนตัวก่อสร้างเก่าบ้านส่วนตัวก่อสร้างใหม่อาคารอพาร์ตเมนต์ก่อสร้างเก่าอาคารอพาร์ตเมนต์ก่อสร้างใหม่อาคารสาธารณะอาคารพาณิชย์

ไม่ใช่ เรามีช่างไม้ของเราเองใช่ เราใช้ช่างไม้จากภายนอก

ไม่ใช่

พอใจมาก	พอใจค่อนข้าง	ไม่พอใจหรือไม่พอใจ	ไม่พอใจค่อนข้าง	ไม่พอใจมาก
ราคา

คุณภาพสินค้า

คุณภาพบริการ (เวลาตอบกลับต่ออีเมล วิธีการแก้ปัญหา ความยืดหยุ่น)

เวลาการส่ง (เวลาในการสั่งจนถึงเวลาที่ได้รับสินค้า)

โลจิสติกส์ (บริการบรรจุภัณฑ์และการขนส่ง)

ความหลากหลายของสินค้า

บุคคลจาก WINDEX ที่คุณติดต่อ

หน้าต่าง/ประตูอลูมิเนียมที่มีการแยกตัวหน้าต่าง/ประตูไม้สวนฤดูหนาว

ใช่ไม่

การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

ชื่อบริษัทของคุณ

จำนวนพนักงาน

บริษัทของคุณเป็น ........ (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

ยอดขาย

คุณขายประเภทหน้าต่าง/ประตูอะไรบ้าง? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

สินค้าหรือบริการอื่น ๆ ที่บริษัทของคุณขาย?

ส่วนแบ่งหน้าต่าง/ประตู PVC ในยอดขายรวม

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดหน้าต่าง/ประตู PVC ในปี 2016?

คุณวางแผนแนวโน้มยอดขาย PVC สำหรับปี 2016 อย่างไร?

เหตุผลหลักที่คุณขายหน้าต่าง/ประตู PVC คืออะไร?

ลูกค้าของคุณคือใครบ้าง? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

คุณเห็นด้วยกับคำกล่าวต่อไปนี้หรือไม่?

ลูกค้าของคุณติดตั้งหน้าต่าง/ประตู PVC ที่ไหนบ้าง? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

บริษัทของคุณให้บริการติดตั้งหน้าต่าง/ประตู PVC หรือไม่?

คุณสนใจบริการติดตั้งจาก WINDEX หรือไม่?

ผู้ผลิต/ผู้ค้าส่ง PVC อื่น ๆ ที่คุณพิจารณา (หรือติดต่ออยู่ตอนนี้) นอกจาก WINDEX คืออะไร?

ปัจจัยสำคัญอะไรบ้างที่ทำให้คุณตัดสินใจทำงานกับ WINDEX? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

ส่วนแบ่งจากยอดรวมของปริมาณหน้าต่าง/ประตู PVC ที่คุณซื้อจาก WINDEX คือเท่าใด?

คุณจะวาง WINDEX เปรียบเทียบกับผู้จำหน่ายหน้าต่าง/ประตู PVC รายอื่นอย่างไร?

สินค้าหรือบริการเพิ่มเติมใดที่คุณสนใจ? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

คุณสนใจที่จะขอรับซอฟต์แวร์การคำนวณ Winkhaus ฟรีเพื่อเสนอราคาที่รวดเร็วให้กับลูกค้าของคุณหรือไม่?

หน้าต่าง/ประตู PVC ที่มีเครื่องหมาย P (www.sp.se) อาจเป็นตัวกระตุ้นให้ยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญหรือไม่?

คุณจะแนะนำ WINDEX ให้กับผู้อื่นหรือไม่?

พื้นที่/กระบวนการใดบ้างที่ WINDEX สามารถพัฒนาได้?