วิธีการเสริมสร้างความเชื่อมั่นของผู้ใช้ในระบบช่วยขับขี่ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (ADAS) ในกลุ่ม Gen Z
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเข้าใจว่าความโปร่งใส ความเชื่อถือได้ และความสามารถในการอธิบายส่งผลต่อความเชื่อมั่นในเทคโนโลยีการขับขี่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างไร แบบสอบถามนี้จะใช้เวลาประมาณ 10–12 นาทีในการทำให้เสร็จสิ้น ทุกการตอบกลับจะถูกเก็บเป็นความลับและไม่เปิดเผย ตามข้อกำหนดของ GDPR และมาตรฐานการวิจัยทางจริยธรรม โดยการดำเนินการต่อ คุณยินยอมที่จะเข้าร่วมโดยสมัครใจและเห็นด้วยว่าการตอบกลับของคุณอาจถูกนำไปใช้เพื่อการวิจัยทางวิชาการและการวิเคราะห์ทางสถิติเท่านั้น กรุณาตอบอย่างตรงไปตรงมา — ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด
กรุณาประเมินระดับความเห็นด้วยกับแต่ละคำกล่าวในระดับลิเคิร์ต 5 คะแนน เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น:
1 = ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง 2 = ไม่เห็นด้วย 3 = ปานกลาง 4 = เห็นด้วย 5 = เห็นด้วยอย่างยิ่ง
ส่วนที่ 1: ข้อมูลประชากร - อายุ
ส่วนที่ 1: ข้อมูลประชากร - เพศ
ส่วนที่ 1: ข้อมูลประชากร - ประเทศที่พำนักอยู่
- ลิทัวเนีย
- ลิทัวเนีย
- ลิทัวเนีย
- ลิทัวเนีย
- ลิทัวเนีย
- ลิทัวเนีย
- ลิทัวเนีย
- ลิทัวเนีย
- ลิทัวเนีย
- ลิธัวเนีย
ส่วนที่ 1: ข้อมูลประชากร - คุณมีใบขับขี่ที่ถูกต้องหรือไม่?
ส่วนที่ 1: ข้อมูลประชากร - คุณเคยใช้ระบบช่วยขับขี่ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (เช่น การช่วยเลี้ยว, การควบคุมความเร็วอัตโนมัติ, การเบรกอัตโนมัติ) หรือไม่?
ส่วนที่ 1: ข้อมูลประชากร - ถ้าใช่ คุณใช้มันบ่อยแค่ไหน?
ส่วนที่ 1: ข้อมูลประชากร - ระดับความคุ้นเคยกับเทคโนโลยี AI (ประเมินด้วยตัวเอง)
ส่วนที่ 2: ความโปร่งใส - ระบบช่วยขับขี่อธิบายเหตุผลสำหรับการกระทำของมันได้ชัดเจน (เช่น การเบรก, การเปลี่ยนเลน)
ส่วนที่ 2: ความโปร่งใส - ฉันเข้าใจว่า ระบบทำการตัดสินใจอย่างไรในขณะที่ฉันขับรถได้ง่าย
ส่วนที่ 2: ความโปร่งใส - ระบบให้ข้อมูลเพียงพอเพื่อให้ฉันรู้สึกมั่นใจในฟังก์ชันการทำงานของมัน.
ส่วนที่ 2: ความโปร่งใส - ข้อมูลฟีดแบ็กที่ระบบให้ช่วยให้ฉันเข้าใจสถานะหรือข้อจำกัดในปัจจุบันได้
ส่วนที่ 2: ความโปร่งใส - คำอธิบายที่ระบบให้ทำให้ฉันรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการใช้มัน
ส่วนที่ 3: ความเชื่อถือได้ - ฉันเชื่อว่าระบบช่วยขับขี่ทำงานได้อย่างสม่ำเสมอในสภาพการขับขี่ที่แตกต่างกัน
ส่วนที่ 3: ความเชื่อถือได้ - ระบบตอบสนองอย่างเหมาะสมในสถานการณ์วิกฤติ (เช่น การหยุดฉับพลันหรือมีอุปสรรคใกล้เคียง)
ส่วนที่ 3: ความเชื่อถือได้ - ประสิทธิภาพของระบบเป็นไปอย่างคาดการณ์ได้และเชื่อถือได้
ส่วนที่ 3: ความเชื่อถือได้ - ฉันสามารถเชื่อถือได้ว่าระบบทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือการขัดข้องบ่อยครั้ง
ส่วนที่ 3: ความเชื่อถือได้ - ฉันรู้สึกปลอดภัยเมื่อระบบควบคุมเพราะมันมีพฤติกรรมที่เชื่อถือได้
ส่วนที่ 4: ความสามารถในการอธิบาย - คำอธิบายของระบบชัดเจนและเข้าใจง่าย
ส่วนที่ 4: ความสามารถในการอธิบาย - เมื่อระบบทำการตัดสินใจที่ไม่คาดคิด มันช่วยให้ฉันเข้าใจเหตุผลได้
ส่วนที่ 4: ความสามารถในการอธิบาย - ข้อมูลที่ระบบให้ช่วยเพิ่มความเข้าใจของฉันเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของมัน
ส่วนที่ 4: ความสามารถในการอธิบาย - ฉันพึงพอใจกับระดับของคำอธิบายที่ระบบให้เกี่ยวกับการกระทำของมัน
ส่วนที่ 4: ความสามารถในการอธิบาย - ฟีเจอร์ความสามารถในการอธิบายของระบบทำให้ฉันไว้วางใจระบบได้ง่ายขึ้น
ส่วนที่ 4: ความสามารถในการอธิบาย - คุณลักษณะใดที่ทำให้คุณรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเมื่อใช้ระบบช่วยขับขี่ที่ใช้ AI?
- ข้อมูลที่พูดออกเสียง
- มันจะช่วยให้เห็นการตอบสนองอย่างง่าย ๆ ทั้งในรูปแบบภาพหรือเสียงที่แสดงสิ่งที่ ai ตรวจจับได้และสิ่งที่มันวางแผนจะทำต่อไป
- Transparent data privacy and security measures.
- Better performance in extreme conditions like rain, snow, or darkness.
- I’d feel more confident if the system clearly explained its actions, had strong safety backups, and allowed for some user customization.
- Consistent performance across different road types
- Real-time system status updates.
- -
- I think it would be more informative if all the information were provided as a report on the phone or if you could just see it in some app right after finishing driving.
- Not braking while speeding 100 or more
ส่วนที่ 5: ความเชื่อมั่น - ฉันยินดีที่จะไว้วางใจระบบช่วยขับขี่ที่ใช้ AI ในสถานการณ์การขับขี่ที่ซับซ้อน
ส่วนที่ 5: ความเชื่อมั่น - ฉันเชื่อว่าระบบมีความสามารถในการตัดสินใจที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้
ส่วนที่ 5: ความเชื่อมั่น - ฉันรู้สึกมั่นใจเมื่อระบบช่วยขับขี่เปิดใช้งาน
ส่วนที่ 5: ความเชื่อมั่น - ฉันเชื่อว่าระบบจะทำงานได้ดีแม้ไม่มีการดูแลตลอดเวลา
ส่วนที่ 5: ความเชื่อมั่น - ฉันตั้งใจที่จะใช้ระบบช่วยขับขี่ที่ใช้ AI ต่อไปในอนาคต
ส่วนที่ 5: ความเชื่อมั่น - ในความเห็นของคุณ กรุณาอธิบายสิ่งที่ทำให้คุณไว้วางใจหรือไม่ไว้วางใจระบบช่วยขับขี่ที่ใช้ AI.
- เมื่อฉันเห็นข้อมูลบนแท็บเล็ตของฉัน
- ฉันไว้วางใจในระบบช่วยขับรถของ ai เมื่อมันตอบสนองอย่างปลอดภัยและสม่ำเสมอ แม้ในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด ฉันเริ่มไม่ไว้วางใจเมื่อมันทำการตัดสินใจที่กระทันหันหรือไม่ชัดเจน
- I distrust it if it makes unexpected or unexplained decisions.I trust systems with strong testing records and proven reliability.
- I trust the system if it's reliable, consistently reacts correctly, and communicates clearly. I distrust it if it makes unpredictable decisions or fails to alert me when something goes wrong.
- I trust it when experts and safety tests confirm its reliability
- I trust it when I can easily take control anytime
- + The system still allows the driver to take control easily and alerts them when manual input is needed, - Distrust grows if the AI collects and shares personal or location data without consent
- I believe that the further into the future we go, the more informative this information will be presented, and people will certainly have greater trust in these systems. However, it is important to understand that even now, reliability is quite high.
- I trust an AI-powered driver assistance system if it consistently performs well, gives clear feedback, and is developed by a reputable company. I distrust it if it makes unpredictable decisions or lacks transparency.
- I trust the system when it behaves reliably across different driving conditions and doesn’t make unpredictable decisions.