อิทธิพลของความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทต่อความภักดีของผู้บริโภคและการประเมินค่าบริการของบริษัทโทรคมนาคม

สวัสดี, 

 

ฉันเป็นนักศึกษา Universitas Vilnius สาขาการตลาดและธุรกิจระดับโลก ขณะนี้ฉันกำลังเขียนวิทยานิพนธ์ระดับปริญญาตรีเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทและอิทธิพลของมันต่อความภักดีของผู้บริโภคและการประเมินค่าบริการโทรคมนาคม ข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมจะถูกนำมาใช้ในรูปแบบทั่วไปในการเขียนวิเคราะห์วิทยานิพนธ์ระดับปริญญาตรี ดังนั้นฉันจึงขอรับประกันความเป็นนิรนามของผู้ตอบแบบสอบถาม 

 

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ!

ผลลัพธ์ของแบบสอบถามสามารถเข้าถึงได้เฉพาะผู้สร้างแบบสอบถาม

ในระดับจาก 1 ถึง 5 เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้สำหรับ "ฉันเชื่อว่าบริษัทโทรคมนาคมที่ฉันใช้งานอยู่":

12345
พยายามที่จะทำกำไรสูงสุดจากกิจกรรมของมัน
พยายามที่จะบรรลุความสำเร็จในระยะยาวสูงสุด
พยายามอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ
เคารพกฎเกณฑ์ที่กำหนดในกฎหมายเมื่อดำเนินกิจกรรม
ใส่ใจที่จะทำตามพันธะสัญญาต่อผู้ถือหุ้น ซัพพลายเออร์ ผู้จัดจำหน่าย และตัวแทนอื่น ๆ ที่บริษัททำงานด้วย
ปฏิบัติตนอย่างมีจริยธรรม/ซื่อสัตย์ต่อผู้บริโภค
การเคารพหลักการทางจริยธรรมในความสัมพันธ์มีความสำคัญมากกว่าการบรรลุผลทางเศรษฐกิจที่ยอดเยี่ยม
ใส่ใจในการเคารพและปกป้องสิ่งแวดล้อมธรรมชาติ
สนับสนุนและจัดหารายได้ให้กับกิจกรรมสังคม (ดนตรี กีฬา ฯลฯ)
จัดสรรงบประมาณส่วนหนึ่งเพื่อการบริจาคและงานสังคมที่ช่วยเหลือผู้ด้อยโอกาส
ใส่ใจในการพัฒนาคุณภาพชีวิตโดยรวมของสังคม

ในระดับจาก 1 ถึง 5 เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้เกี่ยวกับการประเมินค่าบริการโดยรวม ✪

(1 - ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง, 2 - ไม่เห็นด้วย, 3 - ไม่เห็นด้วยหรือเห็นด้วย, 4 - เห็นด้วย, 5 - เห็นด้วยอย่างยิ่ง)
12345
การครอบคลุมพื้นที่ที่ดี
คุณภาพเสียงที่ดี
ความหลากหลายของบริการเสริมที่ดี
คำแนะนำเชิงพาณิชย์ที่ดีให้กับลูกค้า
การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
การให้บริการที่เป็นมิตรจากเจ้าหน้าที่
เปรียบเทียบกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมอื่น เสนอระดับราคาที่ดี
ราคาตรงตามระดับของบริการที่ให้

ในระดับจาก 1 ถึง 5 เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้เกี่ยวกับความภักดี ✪

(1 - ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง, 2 - ไม่เห็นด้วย, 3 - ไม่เห็นด้วยหรือเห็นด้วย, 4 - เห็นด้วย, 5 - เห็นด้วยอย่างยิ่ง)
12345
ฉันจะยังคงใช้แบรนด์โทรคมนาคมที่ฉันใช้งานอยู่ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ถ้าฉันต้องใช้บริการอีกครั้ง ฉันจะเลือกแบรนด์โทรคมนาคมที่ฉันใช้งานอยู่
ฉันถือว่าตัวเองภักดีต่อแบรนด์ที่ใช้งานอยู่
สำหรับฉัน แบรนด์โทรคมนาคมที่ฉันใช้งานอยู่คือแบรนด์ที่ดีที่สุดในตลาดอย่างชัดเจน
ฉันจะแนะนำแบรนด์ของฉันหาก有人ขอคำแนะนำ
ฉันจะยังคงใช้แบรนด์ที่ใช้งานอยู่แม้ว่าจะมีการปรับราคาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย
ฉันจะเปลี่ยนแบรนด์ที่ใช้งานอยู่ถ้าผู้ให้บริการอื่นให้ราคาที่ดีกว่า

เพศของคุณ ✪

อายุของคุณ

รายได้ส่วนที่ใช้ได้ต่อเดือนของคุณ

การศึกษา