โลจิสติกส์การจัดจำหน่ายและความพึงพอใจของลูกค้า

  สวัสดีตอนบ่ายค่ะ ฉันชื่อวิคตอเรียและ กำลังเรียนที่มหาวิทยาลัยวิลนีอุสตอนนี้เขียนวิทยานิพนธ์อยู่ จะดีใจมากถ้าคุณสามารถตอบคำถามของฉันได้ ขอบคุณค่ะ!

ผลลัพธ์ของแบบสอบถามสามารถเข้าถึงได้สาธารณะ

คุณเพศ

คุณอายุเท่าไหร่?

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับโลจิสติกส์การจัดจำหน่ายหรือไม่?

คุณคิดว่าโลจิสติกส์การจัดจำหน่ายมีความสำคัญต่อบริษัทหรือไม่? ลูกค้าหรือไม่? ทั้งสองอย่าง?

สิ่งที่สำคัญสำหรับคุณในร้านค้ามีอะไรบ้าง?

คุณยินดีจะรอสินค้านานแค่ไหน?

คุณจะเปลี่ยนบริษัทหรือไม่ถ้าต้องรอนาน?

คุณคิดว่าบริษัทสามารถปรับปรุงโลจิสติกส์การจัดจำหน่ายได้อย่างไร?

มันสำคัญสำหรับคุณไหมที่สินค้าจะถูกส่งถึงบ้านคุณหรือต้องไปรับที่ร้าน?

มันสำคัญสำหรับคุณไหม?

สำคัญมากสำคัญไม่ค่อยสำคัญไม่สำคัญ
ตำแหน่งสินค้า
จำนวนสินค้า
เวลาในการรอ
การสื่อสารกับที่ปรึกษา

สินค้าที่คุณให้ความสนใจมีอะไรบ้าง?

การรับประกันสินค้าสำคัญกับคุณไหม?

ระยะเวลาในการซ่อมแซมสินค้าที่เหมาะสมสำหรับคุณคือเท่าไหร่?

ระยะเวลาการรับประกันที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือเท่าไหร่?