調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例 วิจัยเกี่ยวกับวิธีการพัฒนาชื่อเสียงองค์กรเพื่อประโยชน์ของโรงพยาบาลสาธารณะ? กรณีของโรงพยาบาลสาธารณะในฮ่องกง

แบบสอบถามDiploma Questionnaire

ฉันเป็นนักเรียนจากสาขาการบริหารธุรกิจและการจัดการ ของ SCOPE มหาวิทยาลัยเมืองฮ่องกง ขณะนี้กำลังทำวิทยานิพนธ์เกี่ยวกับวิธีการพัฒนาชื่อเสียงองค์กรของโรงพยาบาลเพื่อประโยชน์ของโรงพยาบาลสาธารณะ แบบสอบถามจะจัดทำในลักษณะของคำถามแบบเลือกตอบ ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการตอบแบบสอบถามนี้จะถูกกรอกในแบบไม่ระบุชื่อ ข้อมูลที่ท่านให้จะถูกเก็บเป็นความลับและใช้เพื่อการวิจัยทางวิชาการเท่านั้น กรุณากรอกแบบสอบถามนี้อย่างสบายใจ ขอบคุณสำหรับความร่วมมือ!

นักเรียนสาขาบริหารธุรกิจและการจัดการ

ฉันเป็นนักเรียนจากโปรแกรมการบริหารธุรกิจและการจัดการของ SCOPE มหาวิทยาลัยเมืองฮ่องกง ขณะนี้ฉันกำลังทำวิทยานิพนธ์ซึ่งศึกษาว่า วิธีการพัฒนาชื่อเสียงองค์กรเพื่อ ประโยชน์ของโรงพยาบาลสาธารณะ แบบสอบถามจะเป็นแบบเลือกตอบและใช้เวลาตอบเพียงไม่กี่นาที ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกเก็บเป็นความลับและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาการเท่านั้น ขอบคุณสำหรับความร่วมมือ

ขอแสดงความนับถือ

นักเรียนจากโปรแกรมการบริหารธุรกิจ

ผลลัพธ์ของแบบสอบถามสามารถเข้าถึงได้สาธารณะ

ชาย Maleหญิง Female

ประถมศึกษา หรือ ต่ำกว่า Primary school or belowมัธยมศึกษา Secondary schoolประกาศนียบัตร / วุฒิบัตร Certificate / Diplomaปริญญาตรีหรือสูงกว่า University degree or above

10,000 บาท10,000 - <20,000 บาท20,000 -< 30,000 บาท>30,000 บาท

21. หากโรงพยาบาลนี้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ มันจะพิจารณาผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เป็นไปได้ (เช่น การประเมินการใช้พลังงาน การรีไซเคิลหรือการสร้างมลพิษ) This hospital considers potential environmental impacts when developing new products and services. (e.g. assessing energy usage recycling or pollution generation)

1. อายุ Age

2. เพศ Gender

3. ระดับการศึกษา Education Level

4. รายได้ส่วนบุคคลต่อเดือน Monthly Personal Income

5. โรงพยาบาลนี้มีการจัดการที่ดี โรงพยาบาลนี้มีการจัดการที่ดี

6. ฉันเชื่อว่าโรงพยาบาลนี้มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับอนาคตของมัน I recognize that this hospital has a clear vision for its future.

7. ฉันเชื่อว่าโรงพยาบาลนี้มีคุณภาพการเป็นผู้นำที่ดี I recognize that this hospital has excellent leadership.

8. ฉันเชื่อว่าชื่อเสียงของโรงพยาบาลนี้ได้รับการประเมินสูง I believe that this hospitals’ reputation is highly regarded.

10. โรงพยาบาลนี้ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของผู้ป่วยได้ดี This hospital responds to patients’ complaints well.

11. โรงพยาบาลนี้พัฒนาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง This hospital continually improves the quality of its service.

12. พนักงานของโรงพยาบาลนี้มีความรู้ทางวิชาชีพเกี่ยวกับบริการสาธารณสุข This hospital’s employees have professional knowledge on the healthcare services.

13. ข้อกำหนดการนัดหมายของโรงพยาบาลนี้ทำให้ผู้ป่วยรู้สึกสะดวกสบาย This hospital’s appointment procedures make patients feel convenient.

14. พนักงานของโรงพยาบาลนี้เอาใจใส่ความต้องการของผู้ป่วย This hospital employees care about needs of patients.

16. ผู้บริหารของโรงพยาบาลนี้ใส่ใจความต้องการของพนักงาน The management of this hospital is primarily concerned with employees’ needs and wants.

17. โรงพยาบาลนี้มีการฝึกอบรมและโอกาสในการก้าวหน้าแก่พนักงาน This hospital offers training and career opportunities to its employees.

19. โรงพยาบาลนี้จ่ายเงินเดือนที่เป็นธรรมแก่พนักงาน This hospital pays fair salaries to its employees.

20. ค่าบริการของโรงพยาบาลนี้เหมาะสมกับประชาชนทั่วไป The price charged by this hospital is affordable by the general public.

22. โรงพยาบาลนี้เป็นสถาบันที่มีความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อม This hospital is an environmentally-conscious institution.

23. โรงพยาบาลนี้จะยอมรับการลดกำไรเพื่อให้มั่นใจว่าสิ่งแวดล้อมสะอาด This hospital would accept reduced profits to ensure a clean environment.

24. โรงพยาบาลนี้บริจาคให้กับการกุศลต่างๆ ผ่านกิจกรรม This hospital donates to various charities through events.

25. ฉันพูดถึงเรื่องดีๆ ของโรงพยาบาลนี้กับคนอื่น I say positive things about this hospital to other people.

26. ฉันจะแบ่งปันประสบการณ์ของฉันในโรงพยาบาลนี้กับคนอื่น I will share my experiences in this hospital with others.

27. หากมีใครต้องการคำแนะนำ ฉันจะแนะนำโรงพยาบาลนี้ให้กับเขา/เธอ I will recommend this hospital to someone who seeks my advice.

28. ฉันสนับสนุนให้เพื่อนและญาติใช้บริการของโรงพยาบาลนี้ I encourage friends and relatives to use this hospital’s service.

29. คุณจะใช้บริการของโรงพยาบาลนี้อีกในอนาคต You will use this hospital’s service again in the future.

30. ถึงแม้จะมีข่าวเชิงลบเกี่ยวกับโรงพยาบาลนี้ ฉันจะใช้บริการของมันต่อไป Even if there is some bad news about this hospital, I will continue to use its service.

31. ฉันตั้งใจที่จะใช้บริการของโรงพยาบาลนี้ต่อไป I intend to continue to use this hospital’s service.

32. ฉันเคยคิดที่จะเปลี่ยนไปใช้โรงพยาบาลอื่นที่มีค่าบริการที่ดีกว่า I will switch to other hospitals that offer better prices.

33. ฉันเคยคิดที่จะเปลี่ยนไปใช้โรงพยาบาลอื่นที่ให้บริการที่ดีกว่า I will switch with other hospitals that provide better service.

34. เมื่อฉันพบปัญหาที่โรงพยาบาลนี้ ฉันจะเปลี่ยนไปใช้โรงพยาบาลอื่น I will switch to other hospitals if I experience a problem with this hospital.

35. ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ฉันจะลดการใช้บริการของโรงพยาบาลนี้ลง I will use less service from this hospital in the next few years.

36. ฉันจะใช้บริการของโรงพยาบาลนี้ไม่ว่าค่าบริการจะเป็นอย่างไร I will use this hospital’s service regardless of its price.

37. ฉันยินดีที่จะจ่ายมากขึ้นสำหรับบริการของโรงพยาบาลนี้ I am willing to pay more for this hospital’s service.

38. ราคาที่สูงขึ้นของบริการของโรงพยาบาลนี้จะไม่ส่งผลต่อความภักดีของฉันต่อมัน The higher price of this hospital’s service will not affect my loyalty to it.

39. ฉันไม่สนใจว่าใช้เงินไปเท่าไรในการใช้บริการของโรงพยาบาลนี้ I will not care how much I spent on this hospitals’ service.

40. ฉันพอใจกับการจัดการของโรงพยาบาลนี้ I am satisfied with the management of this hospital.

41. เมื่อเปรียบเทียบกับราคา ฉันพอใจกับบริการที่โรงพยาบาลนี้นำเสนอ I am satisfied with the value for price of this hospital’s services.

42. ฉันพบว่าบริการที่เสนอโดยโรงพยาบาลนี้สามารถตอบสนองความคาดหวังของฉันได้ I find that the services offered by this hospital can meet my expectations.

43. ฉันมีความคิดเห็นในเชิงบวกต่อโรงพยาบาลนี้ I have a favorable opinion of this hospital.

44. โดยรวมแล้วฉันพอใจกับผลการทำงานของโรงพยาบาลนี้.