(N)Ang survey ng mga salik na nakakaapekto sa katapatan ng customer sa industriya ng airline
1) Ano ang iyong kasarian?
1) Ano ang iyong kasarian? 你的性別是什麼？
2) Ilang taon ka na? 你今年多少歲？
3) Ano ang iyong katayuan sa buhay? 你處於什麼婚姻狀況？
4) Ano ang iyong trabaho? 你做什麼職業？
Ibang opsyon
- investor
5) Magkano ang buwanang kita? 每月的平均收入去多少
6) Ilang beses ka naglakbay sa eroplano noong 2013? 你在2013年乘搭飛機多少次？
7) Pumili ka ba ng parehong airline sa bawat pagkakataon? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？
8) Anong salik ang nakakaakit sa iyo na pumili ng parehong airline? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？
Ibang opsyon
- flight attendant quality
- company group order
- angkop na talahanayan ng mga flight
- diretsong biyahe
9) Ilang beses mong pinili ang parehong airline nang tuloy-tuloy noong 2013? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？
10) Anong salik ang isasaalang-alang mo kapag pumipili ng airline? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？
Ibang opsyon
- flight attendant quality
- tour group offer
11) Nakilahok ka na ba sa ‘Frequency Flyer Program’? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」？
12) Sa tingin mo ba ay sulit na ipagpatuloy ang pagsali sa programang ito? 你覺得這個計劃值得參與嗎？
13) Bakit sa tingin mo ay sulit /hindi sulit na ipagpatuloy ang pagsali sa programang ito? 為什麼你覺得這個計劃是值得／不值得參加？
- pinapanatili ka nitong updated tungkol sa mga airline na iyong sinasakyan.
- na
- not
- nagbibigay ito ng ilang diskwento
- ito ay mabuti para sa mga mamimili
- upang makabuo ito ng mapagkakatiwalaang relasyon sa pagitan ng customer at tagapagbigay ng serbisyo.
- nakatipid ito ng pera
- nakikinabang ako
- karagdagang benepisyo
- kumuha ng libreng tiket