(N)Ang survey ng mga salik na nakakaapekto sa katapatan ng customer sa industriya ng airline

1) Ano ang iyong kasarian?
Ang mga resulta ng survey ay pampubliko

1) Ano ang iyong kasarian? 你的性別是什麼？ ✪

2) Ilang taon ka na? 你今年多少歲？ ✪

3) Ano ang iyong katayuan sa buhay? 你處於什麼婚姻狀況？ ✪

4) Ano ang iyong trabaho? 你做什麼職業？ ✪

5) Magkano ang buwanang kita? 每月的平均收入去多少 ✪

6) Ilang beses ka naglakbay sa eroplano noong 2013? 你在2013年乘搭飛機多少次？ ✪

7) Pumili ka ba ng parehong airline sa bawat pagkakataon? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？ ✪

Kung hindi, sagutin ang Q9/如果答否，請答問題9。

8) Anong salik ang nakakaakit sa iyo na pumili ng parehong airline? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？

Maaari kang pumili ng hindi hihigit sa 3 item. 請不要選多於3項。

9) Ilang beses mong pinili ang parehong airline nang tuloy-tuloy noong 2013? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？ ✪

10) Anong salik ang isasaalang-alang mo kapag pumipili ng airline? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？ ✪

Maaari kang pumili ng hindi hihigit sa 3 item. 請不要選多於3項。

11) Nakilahok ka na ba sa ‘Frequency Flyer Program’? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」？ ✪

Kung hindi, sagutin ang Q14. 如果答否，請答問題14。

12) Sa tingin mo ba ay sulit na ipagpatuloy ang pagsali sa programang ito? 你覺得這個計劃值得參與嗎？

13) Bakit sa tingin mo ay sulit /hindi sulit na ipagpatuloy ang pagsali sa programang ito? 為什麼你覺得這個計劃是值得／不值得參加？

Basahin ang mga sumusunod na pahayag at sagutin ang mga tanong. 請細閱以下句子，之後回答問題。 ✪

1= lubos na hindi sumasang-ayon /完全不同意 2= matinding hindi sumasang-ayon /強烈不同意 3= neutral /無意見 4= matinding sumasang-ayon /強烈同意 5= lubos na sumasang-ayon /完全同意
1
2
3
4
5
14. Makaramdam ka ng pagmamalaki kung susuportahan o pipiliin mo ang isang partikular na airline sa mahabang panahon. 長期支持或選擇某一間航空公司會令你感到驕傲。
15. Ang pampublikong imahe ng airline ay makakaapekto sa iyong pagpili ng airline. 你會考慮航空公司的公眾形而選用某一間航空公司。
16. Ang opinyon at pagpili ng pamilya at mga kaibigan ay makakaapekto sa iyong desisyon sa pagpili ng airline. 家人和朋友的意見和選擇會影響你決定選用某一間航空公司。

17) Sa tingin mo ba ay makakaapekto nang malaki ang mga patalastas sa iyong desisyon sa pagpili ng airline? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司？ ✪

18) Ano ang epektibong media channel upang maakit ka na malaman pa ang tungkol sa airline at pagkatapos ay piliin ito? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用？ ✪