Isang Pag-aaral ng Ugnayan sa Pagitan ng Perception ng Brand ng Customer at Katapatan – Isang Pag-aaral ng Pagbili ng mga Gumagamit ng HK Iphone at Smartphones

 Ako ay isang estudyanteng nasa huling taon ng bachelor program sa Business Studies ng Leeds Metropolitan University. Gumagawa ako ng isang akademikong pananaliksik upang malaman ang mga salik na nakakaapekto sa intensyon ng pagbili ng mga gumagamit ng mobile phones sa HK ng Iphones at Smartphones, ang kanilang perception sa brand at katapatan. Ang datos na nakolekta mula sa questionnaire ay gagamitin lamang para sa akademikong layunin at hindi ito ilalabas. Yang iyong opinyon ay maaaring magkaroon ng makabuluhang impluwensya sa pag-aaral. Mangyaring maglaan ng ilang minuto upang punan ang questionnaire. Muli, taos-puso akong nagpapasalamat sa iyong pakikipagtulungan. 

 

Ang mga resulta ng survey ay pampubliko

A1. Ano ang iyong kasarian?

A2. Ano ang iyong trabaho?

A3. Ano ang iyong saklaw ng buwanang kita?

A4. Ano ang iyong pangkat ng edad?

A5. Ano ang iyong antas ng edukasyon?

B1. Anong mga brand ng mobile phones ang ginagamit mo?

B2. Ano ang tagal ng iyong paggamit ng mobile phones?

B3. Bakit mo ginagamit ang iyong mobile phones?

Ano ang pinagkukunan ng impormasyon tungkol sa iyong mobile?

C1. Mangyaring i-rate ang kahalagahan ng mga salik na nakakaapekto sa iyong pagpili gamit ang 5 point scale. (i.e 1 - hindi gaanong mahalaga hanggang 5 - napakahalaga) Mga variable ng produkto na may kaugnayan sa pagganap

1
2
3
4
5
Ang pangunahing bilang at bilis ng CPU
Ang laki ng built-in na memorya
Ang ISO na pagganap ng built-in na camera
Ang bilang ng mga pixel ng built-in na camera
Ang sensor ng built-in na camera
Pagpapalawak ng memory card
Pagkakatugma sa computer
Ang laki ng screen ng telepono
Sumusuporta sa mga multi-media format
Pagbabahagi ng file sa Bluetooth
Sumusuporta sa digital currency
Ang kalidad/dami ng mga aplikasyon
Ibang serbisyo (tulad ng iclouds, itunes, atbp.)

C2. Mangyaring i-rate ang kahalagahan ng mga salik na nakakaapekto sa iyong pagpili gamit ang 5 point scale. (i.e 1 - hindi gaanong mahalaga hanggang 5 - napakahalaga) Mga variable ng produkto na may kaugnayan sa branding

1
2
3
4
5
Ang dalas ng advertisement
Larawan ng brand na sumasalamin sa personal na istilo ng buhay
Ang mga kaibigan/miyembro ng pamilya ay gumagamit ng parehong brand
Ang pamilyaridad ng brand

C3. Mangyaring i-rate ang kahalagahan ng mga salik na nakakaapekto sa iyong pagpili gamit ang 5 point scale. (i.e 1 - hindi gaanong mahalaga hanggang 5 - napakahalaga) Mga variable ng produkto na may kaugnayan sa hitsura

1
2
3
4
5
Ang disenyo ng panlabas na hitsura
Ang iba't ibang pagpipilian ng kulay
Ang pakiramdam ng panlabas na hitsura
Ang materyal ng panlabas na hitsura

C4. Mangyaring i-rate ang kahalagahan ng mga salik na nakakaapekto sa iyong pagpili gamit ang 5 point scale. (i.e 1 - hindi gaanong mahalaga hanggang 5 - napakahalaga) Mga variable ng produkto na may kaugnayan sa presyo ng produkto

1
2
3
4
5
Ang presyo ng telepono
Ang ratio ng gastos/performans
Kaganapan ng promosyon sa benta
Ang presyo ng peripheral device
Ang presyo ng aplikasyon

D1. Mangyaring i-rate ang antas ng iyong kasiyahan gamit ang 5 point scale (i.e. 1- labis na hindi nasisiyahan hanggang 5 - labis na nasisiyahan) Mga variable ng produkto na may kaugnayan sa pagganap

1
2
3
4
5
Ang pangunahing bilang at bilis ng CPU
Ang laki ng built-in na memorya
Ang ISO na pagganap ng built-in na camera
Ang bilang ng mga pixel ng built-in na camera
Ang sensor ng built-in na camera
Pagpapalawak ng memory card
Pagkakatugma sa computer
Ang laki ng screen ng telepono
Sumusuporta sa mga multi-media format
Pagbabahagi ng file sa Bluetooth
Sumusuporta sa digital currency
Ang kalidad/dami ng mga aplikasyon
Ibang serbisyo (tulad ng icloud, itunes, atbp.)

D2. Mangyaring i-rate ang antas ng iyong kasiyahan gamit ang 5 point scale (i.e. 1- labis na hindi nasisiyahan hanggang 5 - labis na nasisiyahan) Mga variable ng produkto na may kaugnayan sa branding

1
2
3
4
5
Ang dalas ng advertisement
Larawan ng brand na sumasalamin sa personal na istilo ng buhay
Ang pamilyaridad ng brand

D3. Mangyaring i-rate ang antas ng iyong kasiyahan gamit ang 5 point scale (i.e. 1- labis na hindi nasisiyahan hanggang 5 - labis na nasisiyahan) Mga variable ng produkto na may kaugnayan sa hitsura

1
2
3
4
5
Ang disenyo ng panlabas na hitsura
Ang iba't ibang pagpipilian ng kulay
Ang pakiramdam ng panlabas na hitsura
Ang materyal ng panlabas na hitsura

D4. Mangyaring i-rate ang antas ng iyong kasiyahan gamit ang 5 point scale (i.e. 1- labis na hindi nasisiyahan hanggang 5 - labis na nasisiyahan) Mga variable ng produkto na may kaugnayan sa presyo ng produkto

1
2
3
4
5
Ang presyo ng telepono
Ang ratio ng gastos/performans
Kaganapan ng promosyon sa benta
Ang presyo ng peripheral device
Ang presyo ng aplikasyon

D5a. Mangyaring i-rate ang antas ng iyong kasiyahan gamit ang 5 point scale (i.e. 1- labis na hindi nasisiyahan hanggang 5 - labis na nasisiyahan) Pangkalahatang sukat

1
2
3
4
5
Paano mo i-rate ang antas ng iyong pangkalahatang kasiyahan sa mga variable ng iyong mobile phones

D5b. Mangyaring ipaliwanag ang mga dahilan ng iyong rating.

D6a. Kailangan bang mapabuti ang mga variable ng iyong mobile?

D6b. Mangyaring ipaliwanag ang mga dahilan ng pagpapabuti nito

D7. Mangyaring imungkahi ang mga variable ng iyong mobile phones na dapat mapabuti at antas ng pagpapabuti na dapat makamit.

D8a. Bibilhin mo ba ang parehong brand ng mobile phone sa susunod?

D8b. Mangyaring ipaliwanag ang iyong dahilan sa pagbili ng parehong brand ng mobile phones sa susunod.

D9a. Ire-rekomenda mo ba ang mga brand ng iyong mobile phones sa iyong mga kaibigan/kamag-anak?

D9b. Mangyaring ipaliwanag ang iyong dahilan sa pagrekomenda ng mga brand ng iyong mobile phones sa iyong mga kaibigan/kamag-anak.

D10a. Sa tingin mo ba ang mga brand ng iyong mobile phones ay magiging lider sa merkado sa industriya ng mobile sa HK sa susunod na 3 hanggang 5 taon?

D10b. Mangyaring ipaliwanag ang mga dahilan kung bakit ang brand ng iyong mobile phones ay magiging lider sa merkado sa industriya ng mobile sa HK sa susunod na 3 hanggang 5 taon