Isang pag-aaral upang tuklasin ang mga salik na nakakaapekto sa mga desisyon ng mga customer sa paggamit ng mga serbisyo ng online reservation ng airline sa Hong Kong
Kung ang sagot mo ay 0, Bakit hindi mo nagamit ang online reservation system ng airline noon?
dahil gumamit ako ng ahensya ng paglalakbay
dahil ang kaibigan ko ay nag-book para sa akin.
walang credit card
unsafe
walang credit card
kailangan iprint ang tiket
walang kard ng kredito
inconvenient
paki-print ang tiket nang sarili.
komplikado / hindi pamilyar sa sistema
wala akong anumang credit card o mga online payment device.
ginamit na sistema ng online na reserbasyon ng airline