Maaari bang makaapekto ang magandang kalidad ng serbisyo sa isang negosyo ng hospitality sa desisyon ng customer sa pagpili ng serbisyo/produkto na bibilhin/kakainin?

Sa iyong sariling salita, ano ang hinahanap mo kapag nagdedesisyon kung aling restawran/cafe/pub/take away/atbp. ang pipiliin bilang customer?

  1. mga puna mula sa tripadvisor, presyo, lokasyon
  2. menu at presyo
  3. masarap na pagkain at magandang serbisyo
  4. reputasyon