Maaari bang makaapekto ang magandang kalidad ng serbisyo sa isang negosyo ng hospitality sa desisyon ng customer sa pagpili ng serbisyo/produkto na bibilhin/kakainin?
Sa isang maikling sagot, ano ang ibig sabihin ng terminong "Kalidad ng Serbisyo" para sa iyo sa konteksto ng hospitality?
kalinisang pangkatawan, oras ng pagtugon, mga katangian ng silid
nagbibigay ng kahusayan, mataas na antas ng serbisyo
magandang reputasyon at mga puna mula sa ibang mga customer.
mataas na pamantayan
matugunan ang mga pangangailangan ng kumpanya at kasiyahan ng customer.
gaano kaganda ang serbisyo.
ito ang paraan kung paano maaaring sukatin ang serbisyo