Maaari bang makaapekto ang magandang kalidad ng serbisyo sa isang negosyo ng hospitality sa desisyon ng customer sa pagpili ng serbisyo/produkto na bibilhin/kakainin?
Sa isang maikling sagot, ano ang ibig sabihin ng terminong "Kalidad ng Serbisyo" para sa iyo sa konteksto ng hospitality?
kalinisang katawan at pagiging mapagbigay
tamang oras ng paghahatid, kalinisan ng lugar, suporta sa customer
na
mas mahalaga ito
s
A
malinis, dalisay at kaakit-akit at nasa tamang oras.
kasiyahan ng customer
isang pagsusuri kung gaano kahusay ang naihatid na serbisyo ay tumutugma sa mga inaasahan ng kliyente.