香港保險業indeki kurumsal imajın etkisinin araştırılması (Hong Kong sigorta şirketleri örneği)

Ben Hong Kong Şehir Üniversitesi'ndenİşletme Yönetimi ve Yönetim bölümü lisans öğrencisiyim. Şu andabirmezuniyet tezi için kurumsal imajın Hong Kong sigorta sektöründeki etkisini araştırmaktayım. Bu anket çoktan seçmeli formatta yanıtlanacaktır ve yaklaşık beş ila on dakika alacaktır. Bu anket anonim olarak hazırlanmış olup, bireysel değerlendirmelere yer vermemektedir, lütfen cevaplarınızı dürüstçe paylaşın, veriler yalnızca akademik amaçlar için kullanılacak, teşekkürler.

Ben, Hong Kong Şehir Üniversitesi, İşletme Yönetimi ve Yönetim lisans programından bir öğrenciyim. Kurumsal imajın Hong Kong sigorta sektöründeki etkisi hakkında veri toplama amacıyla bir araştırma çalışmasına katılmanızı rica ediyorum.Bu anket çoktan seçmeli formatta olup tamamlanması yaklaşık 5-10 dakika sürmektedir. Sağladığınız bilgilerin gizliliği ve mahremiyeti, çalışmanın yayımlanan ve yazılı veri analiz sonuçlarında korunacaktır. Çalışma tamamen anonimdir. Lütfen bu anketi kendi deneyimlerinize ve görüşlerinize dayalı olarak doldurunuz. Teşekkür ederim.

Sonuçlar herkese açıktır

Yaş

Cinsiyet

Eğitim Seviyesi

Aylık Kişisel Gelir

Sigorta şirketleri yeterli çeşitlilikte sigorta sunmaktadır.

Sigorta şirketleri yeterli çeşitlilikte yatırım aracı sunmaktadır.

Müşteriler sigorta şirketlerinden tatmin edici yatırım kazancı alabilmektedir.

Müşteriler sigorta şirketlerinden tatmin edici tasarruf faizi alabilmektedir.

Sigorta şirketinin sunduğu ürünler ve hizmetler çekicidir.

Sigorta şirketleri kaliteli ürünler ve hizmetler sunmaktadır.

Sigorta danışmanları müşterilerin spesifik ihtiyaçlarını anlamaktadır.

Sigorta danışmanları müşterilere uygun randevu zamanı ve yeri sunmaktadır.

Sigorta danışmanları, müşterilerin sorularına yanıt verme bilgisine sahiptir.

Sigorta danışmanları müşterilere güven aşılamaktadır.

Sigorta danışmanları müşterilerle her zaman nazik ve saygılıdır.

Sigorta danışmanlarının giyimleri düzenli ve şıktır.

Sigorta şirketlerinin iyi bir itibarı vardır.

Sigorta şirketleri dışarıda saygı görmektedir.

Sigorta şirketleri müşterileri için iyi düşünülmektedir.

Sigorta şirketlerinin itibarlı olduğu bilinir.

Sigorta şirketlerinin sosyal bir statüsü vardır.

Medya, sigorta şirketleri hakkında genellikle olumlu bilgiler sunmaktadır.

Medya, sigorta şirketlerini yüksek değerlendiriyor.

Medya, sigorta şirketlerinin ürünlerini (örneğin: sigorta, yatırım araçları ve tasarruf araçları) diğer finansal kuruluşlardan (örneğin: bankalar) daha yüksek değerlendirmektedir.

Aile ve tanıdıklar, sigorta şirketlerini yüksek değerlendiriyor.

Aile ve tanıdıklar, sigorta şirketlerinin ürünlerini (örneğin: sigorta, yatırım araçları ve tasarruf araçları) diğer finansal kuruluşlardan (örneğin: bankalar) daha yüksek değerlendiriyor.

Aile ve tanıdıkların sigorta şirketleri hakkındaki görüşleri genel olarak olumlu.

Çoğu sigorta şirketinin sembolünü veya logosunu hatırlıyorsunuz.

Diğer finansal kuruluşlar arasında sigorta şirketlerini tanıyorsunuz.

Hangi sigorta şirketlerinin olduğunu biliyorsunuz.

Sigorta şirketlerinin bazı özelliklerini hızlıca aklınıza getirebiliyor musunuz.

Sigorta şirketlerini sigorta satın almak üzere ilk tercihiniz olarak düşünüyorsunuz.

Sigorta şirketleri ile yakın bir ilişki sürdürmek istiyorsunuz.

Gelecekte sigorta şirketlerini tekrar ziyaret edeceksiniz.

Eğer sigorta şirketleri ile sorun yaşarsanız, banka gibi rakiplerine şikayette bulunursunuz.

Eğer sigorta şirketleri ile sorun yaşarsanız, Diğer kuruluşlara (örneğin: Hong Kong Para Otoritesi) şikayette bulunursunuz.

Eğer sigorta şirketleri ile sorun yaşarsanız, bir sigorta danışmanına şikayette bulunursunuz.

Eğer sigorta şirketleri ile sorun yaşarsanız, diğer müşterilere rapor edersiniz.

Başka insanlara sigorta şirketleri hakkında olumlu şeyler söylüyorsunuz.

Sigorta şirketlerini profesyonel tavsiye arayan kişilere önerirsiniz.

Arkadaşlarınızı sigorta ürünleri satın almaya teşvik edersiniz.

Akrabalarınızı, arkadaşlarınızı ve meslektaşlarınızı sigorta şirketlerini tercih etmeleri konusunda teşvik edersiniz.

Sigorta şirketlerinin sağladığı faydalar için diğer finansal gruplardan daha yüksek bir fiyat ödemeye istekli misiniz.

Daha cazip fiyatlar sunan diğer finansal kuruluşlara gitmeyeceksiniz.

Fiyat artarsa bile, sigorta şirketlerinin hizmetini kullanmaya devam edersiniz.

Genel olarak, sigorta şirketlerinden memnunsunuz.

Sigorta şirketleri, beklentilerinizi her zaman karşılar.

Sigorta şirketlerinden hizmet satın almanın doğru bir şey olduğunu düşünüyorsunuz.

Sigorta şirketleri tarafından sunulan ürünler tam olarak ihtiyacınız olanlardır.

Sigorta şirketlerinin sunduğu hizmet sizi mutlu ediyor.