Anasayfa
Kamuya Açık
Giriş yap
Kayıt ol
209
yıldan fazla 10y önce
roypang
Bildir
Bildirildi
(N)Hava yolu endüstrisinde müşteri sadakatini etkileyen faktörlerin anketi
1) What is your gender?
Anket sonuçları herkese açıktır
1) Cinsiyetiniz nedir?
 ✪
Erkek
Kadın
2) Yaşınız kaç?
 ✪
20'den az
20-29
30-39
40-49
50-59
60 veya üstü
3) Medeni durumunuz nedir?
 ✪
Evli
Bekar
4) Mesleğiniz nedir?
 ✪
Devlet / Kamu
Özel
Kendi işinde / Serbest çalışan
Öğrenci
Emekli
Ev hanımı
Yatırımcı
5) Aylık gelir ne kadar?
 ✪
10000 $'ın altında
10000 $ - 19999 $
20000 $ - 29999 $
30000 $ - 39999 $
40000 $ - 49999 $
50000 $ veya üzeri
6) 2013 yılında kaç kez uçakla seyahat ettiniz?
 ✪
1 kez
2 kez
3 kez
4 kez
5 veya daha fazla kez
Hiç
7) Her seferinde aynı hava yolunu mu seçtiniz?
 ✪
Eğer hayırsa, 9. soruya cevap verin.
Evet
Hayır
8) Aynı hava yolunu seçmenizi sağlayan faktör(ler) nelerdir?
En fazla 3 öğe seçebilirsiniz.
Fiyat
Servis Kalitesi
Güvenlik
Kolaylık (aktarma ihtiyacı var mı?)
Tesis Kalitesi
Gıda Kalitesi
Kabin Ortamı
Şirket grup siparişi
Kabin memuru kalitesi
Uygun uçuş tablosu
Direkt uçuş
9) 2013 yılında ne kadar süreyle aynı hava yolunu sürekli seçtiniz?
 ✪
1 kez
2 kez
3 kez
4 kez
5 veya daha fazla kez
Hiç
10) Hava yolu seçerken hangi faktör(ler)i göz önünde bulundurursunuz?
 ✪
En fazla 3 öğe seçebilirsiniz.
Fiyat
Servis Kalitesi
Güvenlik
Kolaylık (aktarma ihtiyacı var mı?)
Tesis Kalitesi
Gıda Kalitesi
Kabin Ortamı
Turi̇zm paketi̇ tekli̇fi̇
Kabin memuru kalitesi
11) 'Sık Uçanlar Programı'na katıldınız mı?
 ✪
Eğer hayırsa, 14. soruya cevap verin.
Evet
Hayır
12) Bu programa katılmaya devam etmek değerli mi?
Evet
Hayır
13) Bu programa katılmaya devam etmenin neden değerli veya değersiz olduğunu düşünüyorsunuz?
Aşağıdaki ifadeleri okuyun ve soruları cevaplayın.
 ✪
1= tamamen katılmıyorum /完全不同意 2= güçlü bir şekilde katılmıyorum /強烈不同意 3= tarafsızım /無意見 4= güçlü bir şekilde katılıyorum /強烈同意 5= tamamen katılıyorum /完全同意
1
2
3
4
5
14. Belirli bir havayolunu uzun süre desteklerseniz veya seçerseniz, gururlu hissedeceksiniz.
15. Havayolunun kamu imajı seçiminizi etkileyecektir.
16. Aile ve arkadaşların görüşleri ve tercihleri, bir havayolunu seçme kararınızı etkileyecektir.
17) Reklamların, bir hava yolu seçme kararınızı güçlü bir şekilde etkileyebileceğini düşünüyor musunuz?
 ✪
Evet
Hayır
18) Sizi havayolu hakkında daha fazla bilgi edinmeye ve ardından onu seçmeye yönlendiren etkili medya kanalı(ları) nedir?
 ✪
TV / Televizyon
İnternet / İnternet
Gazete / Gazete
Dergi / Dergi
Radyo / Radyo
Seyahat Acentesi / Seyahat Acentesi
Mobil Uygulama / Mobil Uygulama
Yanıtı gönder