Dağıtım lojistiği ve müşteri memnuniyeti
İyi günler, benim adım Viktorija ve Vilnius Üniversitesinde okuyorum, şu anda diplomamı yazıyorum, sorularımı cevaplayabilirseniz minnettar olurum, teşekkür ederim!
Cinsiyetiniz
Grafik
Tablo
Kaç yaşındasınız?
Grafik
Tablo
Dağıtım lojistiği hakkında hiç duydunuz mu?
Grafik
Tablo
Dağıtım lojistiğinin şirkete göre ne kadar önemli olduğunu düşünüyorsunuz? Müşterilere? Her ikisi için mi?
Grafik
Tablo
Bir mağazada sizin için önemli olan nedir?
Grafik
Tablo
Ürününüz için ne kadar beklemeye razısınız?
- yaklaşık bir hafta
- hafta
- 1 hafta
- 1-2 gün
- bu, ne tür bir ürün olduğuna bağlıdır.
- bir ürün için 2 haftadan fazla beklemeyi sevmiyorum.
- 1 gün
- hafta
- 1-2 hafta
- 1 hafta
Bekleme süresi uzun olursa şirket değiştirir misiniz?
Grafik
Tablo
Şirketin dağıtım lojistiğini nasıl geliştirebileceğini düşünüyorsunuz?
- stok yönetimini iyileştirmek, güvenilir bir stok takip sistemi uygulamak, talep tahmini yapmak ve dağıtım sürecine dahil olan farklı departmanlar arasında net iletişim kanalları kurmakla mümkündür.
- kaygısız
- bilmiyorum
- .
- evet
- depolarda daha fazla stok bulundurun, müşteri başına alımları sınırlayın, daha hızlı kargo şirketleriyle ortaklık kurun.
- büyük veriyi kullanarak zirve taleplerini önlemek.
- sorunlar çıkarsa ortakları değiştirerek bekleme süresini azaltın.
- daha hızlı yap.
- bir hat yönetim sistemi uygulamak.
Ürünlerin evinize teslim edilmesinin sizin için önemli mi yoksa mağazadan almayı mı tercih edersiniz?
Grafik
Tablo
Sizin için önemli mi?
Grafik
Tablo
Hangi ürünlere dikkat ediyorsunuz?
Grafik
Tablo
Ürün garantisi sizin için önemli mi?
Grafik
Tablo
Ürününüz için optimal tamir süresi nedir?
Grafik
Tablo
Sizin için en iyi garanti süresi nedir?
Grafik
Tablo