Konaklama sektöründe teknoloji yeniliği

Herkese merhaba! Benim adım Jelena ve ben bir konaklama öğrencisiyim. Bu anket araştırma projemin bir parçasıdır. Son teknoloji trendlerinin konaklama sektörü üzerindeki etkilerini araştırıyorum. Lütfen bu soruları cevaplamak için 5 dakikanızı ayırın ve bana cevapları toplama konusunda yardımcı olun. Çok teşekkür ederim!

Cinsiyetiniz?

Yaşınız

Milliyetiniz?

  1. hindistanlı
  2. hindistanlı
  3. hindistanlı
  4. hindistanlı
  5. hindistanlı
  6. hindistanlı
  7. hindistanlı
  8. macarca
  9. hindistanlı
  10. hindistan
…Daha fazla…

Mesleğiniz nedir?

Ne sıklıkla seyahat ediyorsunuz?

Tatilinizi nasıl rezerve edersiniz?

Seyahat noktanıza ulaşmak için hangi ulaşım aracını kullanıyorsunuz?

Mobil check-in uygulamaları aracılığıyla otele giriş yapma fırsatınız oldu mu?

Sizin için bir otelde en önemli şey nedir?

10. Otelde WiFi'nin olması sizin için önemli mi?

Online yorumlar otel rezervasyonu yaparken tercihinizi etkiliyor mu?

Yeniliklerin sizin için ne anlama geldiğini kendi kelimelerinizle tanımlayabilir misiniz?

  1. i̇novasyon, nitelikleri geliştirmek veya planlarınız için yeni stratejiler oluşturmak amacıyla yeni fikirler üretmek anlamına gelir.
  2. na
  3. sana kolay bir yaşam sunan
  4. i̇novasyonlar hayatımızı olumlu bir şekilde etkileyebilir.
  5. eşsiz gelişim
  6. misafirperverlik sektöründe, yenilik benim için müşteri hizmetlerini, müşterilerin yaptığı otel rezervasyonlarından giriş ve çıkışlarına kadar çok daha kolay ve hızlı bir şekilde teşvik etmektir. i̇letişim, müşterilerin ihtiyaçlarına uygun hale gelecek şekilde çok daha kolay olmalıdır.
  7. pazarın gelişmesi için otel gelişimini destekleyen yeni araçlar.
  8. gelişmiş teknoloji kullanılmaktadır.
  9. en çok
  10. güvenli̇kue
…Daha fazla…

Hilton Worldwide, misafirin check-in ve check-out yapmasına, bir oda seçmesine, ek taleplerde bulunmasına ve satın almalar yapmasına olanak tanıyan en son hizmetini tanıttı. Bu yeniliğin otel şirketi için faydalı olduğunu düşünüyor musunuz? Evet/Hayır (lütfen en az bir neden belirtin).

  1. evet, otel şirketi için faydalıdır, mobil uygulama aracılığıyla hizmetleri seçebilirler.
  2. na
  3. evet
  4. evet, çok yardımcı. herhangi bir yerde istediğimiz zaman odaları rezerve edebiliriz.
  5. evet, bir kişi kolayca rezervasyon yapabilir.
  6. evet. çünkü günümüzde hayat o kadar hızlı ve çabuk hale geldi ki, günlük işlerimizin birçoğu dakikalar içinde yapılabiliyor. elinizde bir akıllı telefon varsa, market alışverişinden çevrimiçi fatura ödemelerine kadar her şey çok kolaylaşıyor. sinema biletleri almak ve mülk satın almak da öyle. o halde neden otel rezervasyonu yapmayalım?
  7. evet: hizmeti daha hızlı hale getiriyor.
  8. evet. personel teknoloji için azaltıldı.
  9. yeni yerler ziyaret etmeyi seviyorum.
  10. evet - kolaylik
…Daha fazla…

Eğer bir otelin Genel Müdürü olsanız, maliyetleri azaltmak (daha az personel çalıştırmak) amacıyla bu yeniliği hayata geçirmeyi düşünür müsünüz?

Bir önceki sorunuzun cevabı HAYIR ise, lütfen nedenini açıklayın?

  1. çünkü teknoloji daha fazla para demektir.
  2. lütfen çevirmemi istediğiniz metni paylaşın.
  3. i̇lk izlenim için sadece bir şansınız var ve bu, resepsiyonda çalışan personeldir. ayrıca, gününüzü güzelleştirmek için her zaman personelden bazı önerilere ve güzel bir gülümsemeye ihtiyacınız var.
  4. bu, her zaman bire bir etkileşimle başarılı olacak bir hizmettir (insan faktörünü gerektirir).
  5. çünkü, konaklama sektörü hizmetle ilgilidir ve bu, cihazlarla değiştirilemeyecek olan soyut bir kavramdır.
  6. çünkü misafirperverlik, misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak ve önceden tahmin etmek anlamına gelir. çalışanlar ayrıca oteli çok benzersiz kılmaya yardımcı olabilir.
  7. çünkü insanların misafirlerle daha fazla etkileşimde bulunması gerektiğine hala inanıyorum, bilgisayarlar hâlâ insanlardan daha akıllı değil.
  8. bu yeniliği tanıtmak isterim ama daha az personel istihdam etmek amacıyla değil. akıllı telefonda uygulama üzerinden oda anahtarına sahip olma fikrini de seviyorum (muhtemelen yakında gelecek).
  9. misafirler ile çalışanlar arasındaki ilişkinin gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum, eğer daha az personel varsa, tekil çalışanlar her misafire detaylı bir şekilde odaklanamaz.
  10. /
…Daha fazla…

14 numaralı sorunuzun cevabı EVET ise, misafir ile otel personeli arasında daha az veya hiç etkileşim olacağını düşünüyor musunuz?

Kendi anketinizi oluşturunBu ankete cevap verin