Kopya - Çevrimiçi Alışveriş vs Fiziksel Alışveriş Anketi

Bu anket, çevrimiçi ve fiziksel alışveriş deneyimleriyle ilgili tüketici tercihlerini, davranışlarını ve algılarını keşfetmek üzere tasarlanmıştır. Demografik bilgiler, çevrimiçi alışveriş deneyimleri, fiziksel alışveriş deneyimleri, karşılaştırmalı analiz ve açık uçlu görüşler dahil olmak üzere birkaç bölüme ayrılmıştır.

Sonuçlar herkese açıktır

A Bölümü: Demografik Bilgiler

1. Yaş Grubu: Hangi yaş grubundasınız?

2. Cinsiyet: Cinsiyetiniz nedir?

3. Meslek: Mesleğiniz nedir?

4. Aylık Gelir (yaklaşık): Yaklaşık aylık geliriniz nedir?

B Bölümü: Çevrimiçi Alışveriş Deneyimleri

5. Çevrimiçi Alışveriş Sıklığı: Ne sıklıkla çevrimiçi alışveriş yapıyorsunuz?

6. Çevrimiçi Alışveriş Platformları: Çevrimiçi alışveriş için en sık hangi platformları kullanıyorsunuz?

7. Dijital Ödeme Yöntemleri: Dijital ödeme yöntemlerini (kredi/banka kartları, mobil cüzdanlar vb.) kullanma konusunda ne kadar rahatsınız?

8. Çevrimiçi Alışverişte Önemli Faktörler: Çevrimiçi alışveriş yaparken aşağıdaki faktörlerin her birinin sizin için ne kadar önemli olduğunu 1 (Önemli değil) ile 5 (Çok önemli) arasında derecelendirin. Faktörler: Fiyat indirimleri ve fırsatlar, Ürün yorumları ve derecelendirmeleri, Teslimat süresi ve kargo maliyeti, İade ve geri ödeme politikası, Marka itibarı ve Ödeme yöntemlerinin güvenliği.

1 (Önemli değil)
5 (Çok önemli)

9. Çevrimiçi Alışveriş Sorunları: Çevrimiçi alışveriş yaparken hiç sorunla karşılaştınız mı?

C Bölümü: Fiziksel (Mağaza) Alışveriş Deneyimleri

10. Fiziksel Mağaza Alışveriş Sıklığı: Fiziksel mağazalarda ne sıklıkla alışveriş yapıyorsunuz?

11. Tercih Edilen Fiziksel Alışveriş Mekanları: Fiziksel olarak nereleri tercih ediyorsunuz?

12. Fiziksel Alışverişin Önemli Yönleri: Fiziksel alışverişin aşağıdaki yönlerinin sizin için ne kadar önemli olduğunu 1 (Önemli değil) ile 5 (Çok önemli) arasında derecelendirin. Yönler: Ürünleri fiziksel olarak inceleme imkanı, Mağaza içi indirimler ve fırsatlar, Satış personeli yardımı, Mağaza atmosferi ve temizliği ve Ürünlerin hemen ulaşılabilirliği.

1 (Önemli değil)
5 (Çok önemli)

13. Mağaza İçi Müşteri Hizmetleri Memnuniyeti: Genel olarak mağaza içi müşteri hizmetlerinden ne kadar memnunsunuz?

D Bölümü: Karşılaştırmalı Analiz

14. Genel Kolaylık: Hangi alışveriş yöntemi size genel olarak daha uygun?

15. İfadeleri Kabul Etme: Aşağıdaki ifadelere katılma seviyenizi 1 (Kesinlikle Katılmıyorum) ile 5 (Kesinlikle Katılıyorum) arasında derecelendirin: (a) Çevrimiçi platformlara, orijinal ürünleri teslim etme konusunda güveniyorum. (b) Fiyatların genellikle mağazalardan daha iyi olduğunu düşünüyorum. (c) Fiziksel alışveriş yapmak, ürün kalitesinde bana daha fazla güven veriyor. (d) Mağaza içi alışverişin sosyal yönünü seviyorum. (e) Çevrimiçi alışveriş yaparken veri gizliliği ve ödeme güvenliği konusunda endişeliyim.

1 (Kesinlikle Katılmıyorum)
5 (Kesinlikle Katılıyorum)

16. Alışverişte Engeller: Çevrimiçi veya fiziksel alışveriş yapmanızı daha sık engelleyen nedir?

17. Gelecek Alışveriş Yöntemi: Gelecekte hangi alışveriş yöntemini daha sık kullanmayı bekliyorsunuz?

E Bölümü: Açık Uçlu Görüşler

18. Çevrimiçi Alışveriş İyileştirmeleri: Çevrimiçi alışveriş deneyiminizi daha iyi hale getirmek için ne gibi iyileştirmeler yapılabilir?

19. Fiziksel Alışveriş İyileştirmeleri: Fiziksel alışveriş deneyiminizi daha iyi hale getirmek için ne gibi iyileştirmeler yapılabilir?

20. İdeal Alışveriş Deneyimi: İdeal alışveriş deneyiminizi tarif edin.