Kullanıcı tarafından üretilen içeriğin (UGC) tüketici satın alma kararları üzerindeki etkisi
Bu anketin amacı, tüketicilerin diğer kullanıcılar tarafından üretilen içeriği (yorumlar, fotoğraflar, videolar vb.) nasıl değerlendirdiğini ve bunun satın alma kararlarını nasıl etkilediğini analiz etmektir. Sonuçlarla, tüketici tarafından üretilen içeriğin güvenilir bir bilgi kaynağı olup olmadığını, en çok güveni artıran unsurların neler olduğunu ve tüketicilerin bu tür içeriklere ne sıklıkla başvurduğunu belirlemeyi hedefliyoruz.
- Yanıtlarınız anonimdir.
- Katılım gönüllüdür.
Anketi doldurmanız yaklaşık 3 dakika alacaktır.
1. Haftada kaç kez kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (yorumlar, fotoğraflar, yorumlar) ile karşılaşıyorsunuz?
2. Satın almadan önce sık sık diğer kullanıcıların yorumlarını okur musunuz?
3. Satın alma kararı verirken en çok hangi tür UGC'ye güveniyorsunuz?
4. Bu UGC unsurları ne kadar önemlidir?
5. Diğer kullanıcıların içeriği sizi satın almaya teşvik ediyor mu?
6. İyi UGC yorumları olmasına rağmen ne sıklıkla satın almadan memnun kalmadınız?
7. Hangi platform en güvenilir UGC'ye sahiptir?
9. Satın aldığınız ürün hakkında ne sıklıkla yorum yapıyor veya içerik oluşturuyorsunuz?
10. Kullanıcı tarafından üretilen içeriği daha güvenilir hale getiren ne olabilir?
- son verileri dikkate al.
- e-posta ve telefon numarası
- kaliteyi artırmak
- yorumların şirket tarafından kontrol edilmesini istiyorum.
- i̇ncelemenin yararlı olduğunu onaylayan kaç kişinin bulunduğunu gösterse iyi olurdu.
- yorum yapan kullanıcının profiline ait bilgiler, örneğin alışveriş geçmişi, güvenilirliği artırır.
- geri olurdu eğer geri bildirimler, kamuya yayımlanmadan önce site/program uygulaması çalışanları tarafından kontrol edilseydi.
- platforma, diğer alıcıların bir yorumun faydalı veya doğru olduğunu ne kadar onayladığını gösterirse daha güvenilir olur, çünkü bu, gerçek yorumlarla sahte yorumları ayırt etmeye yardımcı olur.
- ürün kullanım koşullarına göre yorumların gruplandırılması daha faydalı olurdu.
- diğer kullanıcılara faydalı olarak değerlendirilen yorumların işaretlenmesini isterim, çünkü bu, ürün hakkında gerçekten faydalı ve güvenilir bilgileri daha hızlı bulmamıza yardımcı olacaktır.