Kullanıcıların sürdürülebilirlik beklentileri kamu sektörü web sitelerinde (2. bölüm)

Merhaba, ben Dr. Antanas Ūsas, Litvanya Spor Üniversitesi'nde doktora sonrası çalışma projesi yürüten bir öğretim görevlisiyim. Şu anda, kullanıcıların sürdürülebilirlik beklentilerini ve kamu sektörü web sitelerindeki mevcut durumu belirlemeyi amaçlayan bir araştırma yürütüyorum.

Bu araştırmanın sonuçları, kamu sektörü web sitelerinin kullanıcı beklentilerini karşılayacak ve sürdürülebilirliği teşvik edecek şekilde nasıl geliştirileceğini anlamaya yardımcı olacaktır. Görüşleriniz bu süreç için son derece önemlidir!

Araştırmaya katılmak için, her bir ifadeye Likert ölçeğine göre size en uygun yanıtı işaretlemenizi rica ediyoruz:

Önceden büyük TEŞEKKÜRLER bu önemli araştırmaya katılımınız ve katkınız için!

Sonuçlar herkese açıktır

1. Web sitesindeki bilgiler doğru, güncel ve açık bir şekilde sunulmuştur.

2. Web sitesinde kurumların sürdürülebilirlik göstergeleri hakkında net ve anlaşılır bilgiler sunulmaktadır (örneğin, CO₂ emisyonları, atık yönetimi).

3. Elektronik hizmetler kesintisiz çalışmakta ve uzaktan hizmet alımına olanak tanımaktadır.

4. Tüm temel kamu hizmetleri dijital formatta sunulmakta, kağıt ve enerji tüketimini azaltmaktadır.

5. Web sitesi, vatandaşların sorularına hızlı ve net bir yanıt sunmaktadır.

6. Web sitesinde sürdürülebilirlik çözümleri hakkında geri bildirimde bulunma ve anketlere katılma imkanı vardır.

7. Kullanıcılara hizmet sunumu alanında önemli değişiklikler ve güncellemeler hakkında hızlı bir şekilde bilgi verilmektedir.

8. Web sitesi, hizmetleri kullanırken sorun yaşandığında teknik destek sağlamaktadır.

9. Web sitesi, kurumun sürdürülebilirlik taahhütlerine uyduğuna dair güven vermektedir.

10. Kurum uzmanlarının sürdürülebilirlik alanındaki yeterlilikleri hakkında bilgi verilmektedir.

11. Web sitesinde sürdürülebilir davranış ve enerji tasarrufu konusunda anlayış geliştirmeye yardımcı olan eğitimler ve talimatlar sunulmaktadır.

12. Veri koruma ve gizlilik standartlarına uyulduğu belirtilmektedir.

13. Web sitesi içeriği, farklı kullanıcı ihtiyaçlarına (örneğin, engelliler, yaşlılar) uygun hale getirilmiştir.

14. Kullanıcılar, hizmetleri ve bilgileri kendi dillerinde seçme imkanına sahiptir.

15. Web sitesinde yerel çevre koruma etkinlikleri ve projeleri hakkında bilgi verilmektedir.

16. Kullanıcıların kurumla iletişim kurmasını ve geri bildirimde bulunmasını sağlayan pratik iletişim formları bulunmaktadır.

17. Web sitesi tasarımı modern, düzenli ve görsel olarak çekicidir.

18. Web sitesi, çeşitli cihazlara (örneğin, cep telefonları, tabletler) kolayca uyum sağlamaktadır.

19. Web sitesi kolayca gezilebilir ve bilgiye kolayca ulaşılabilir.

20. Web sitesi içeriği ve tasarımı, kurumun sürdürülebilirlik taahhüdünü yansıtmaktadır.

Yaşınız

Siz...

Eğitiminiz: