Letonya'da Bankacılık (çevrimiçi ve çevrimdışı)

Sonuçlar herkese açıktır

Ticari bankalara olan güven seviyesini etkileyen 3-5 faktörü belirtiniz ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil

Ticari bankaların rekabetçi seviyesini etkileyen 3-5 faktörü belirtiniz ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil

E-banka sistemini kullanmayı düşünüyorum

Aşağıda listelenen faktörlerin e-banka sistemini kullanma niyeti üzerindeki etkisini değerlendirin (1 - etkisi yok; 5 - etkisi var) ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil
12345
Kullanım kolaylığı
Algılanan risk
Güven
Algılanan fayda

Bankamın web sitesi kullanımı kolay ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil

Bankanın web sitesinin tasarımı kullanım kolaylığı üzerinde etkilidir ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil

İnternet bankacılığı kullanırken risk derecesini anlıyorum ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil

Aşağıda listelenen faktörlerin internet bankacılığı kullanırken risk derecesini anlama üzerindeki etkisini değerlendirin

Kesinlikle katılmıyorumKatılmıyorumNe katılıyorum, ne katılmıyorumKatılıyorumKesinlikle katılıyorum
Web sitesinin tasarımı riski anlamaya yardımcı olur
Güven riski anlamaya yardımcı olur

Bankamın e-banka sistemiyle memnunum ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil

Aşağıda listelenen faktörlerin e-banka ile memnuniyet üzerindeki etkisini değerlendirin ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil
Kesinlikle katılmıyorumKatılmıyorumNe katılıyorum, ne katılıyorumKatılıyorumKesinlikle katılıyorum
Kullanım kolaylığı memnuniyet üzerinde etkilidir
Fayda memnuniyet üzerinde etkilidir

İnternet bankacılığına güveniyorum ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil

Müşteri memnuniyeti güven üzerinde etkilidir ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil

Siz ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil

Yaşınız nedir ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil

Eğitim seviyeniz nedir? ✪

Bu sorunun cevapları halka açık değil