Letonya'da Bankacılık (çevrimiçi ve çevrimdışı)

Anket sonuçları herkese açıktır

Ticari bankalara olan güven seviyesini etkileyen 3-5 faktörü belirtiniz ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil

Ticari bankaların rekabetçi seviyesini etkileyen 3-5 faktörü belirtiniz ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil

E-banka sistemini kullanmayı düşünüyorum

Aşağıda listelenen faktörlerin e-banka sistemini kullanma niyeti üzerindeki etkisini değerlendirin (1 - etkisi yok; 5 - etkisi var) ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil
1
2
3
4
5
Kullanım kolaylığı
Algılanan risk
Güven
Algılanan fayda

Bankamın web sitesi kullanımı kolay ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil

Bankanın web sitesinin tasarımı kullanım kolaylığı üzerinde etkilidir ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil

İnternet bankacılığı kullanırken risk derecesini anlıyorum ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil

Aşağıda listelenen faktörlerin internet bankacılığı kullanırken risk derecesini anlama üzerindeki etkisini değerlendirin

Kesinlikle katılmıyorum
Katılmıyorum
Ne katılıyorum, ne katılmıyorum
Katılıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Web sitesinin tasarımı riski anlamaya yardımcı olur
Güven riski anlamaya yardımcı olur

Bankamın e-banka sistemiyle memnunum ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil

Aşağıda listelenen faktörlerin e-banka ile memnuniyet üzerindeki etkisini değerlendirin ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil
Kesinlikle katılmıyorum
Katılmıyorum
Ne katılıyorum, ne katılıyorum
Katılıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Kullanım kolaylığı memnuniyet üzerinde etkilidir
Fayda memnuniyet üzerinde etkilidir

İnternet bankacılığına güveniyorum ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil

Müşteri memnuniyeti güven üzerinde etkilidir ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil

Siz ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil

Yaşınız nedir ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil

Eğitim seviyeniz nedir? ✪

Bu sorunun cevapları herkese açık değil