Müşterilerin markalara yönelik sadakatlerini değiştirmeleri otelleri nasıl etkiliyor?
Bir markadan diğerine sadakatinizi değiştirmenize neden olabilecek/olan nedir?
böyle bir marka yok
markama sadığım.
na
daha iyi kalite
daha iyi olanaklar ve hizmet. ve kesinlikle
daha fazla olanak ve konfor seviyesi
daha iyi tesis
hi̇zmet
eğer başka bir marka daha fazla çeşit ve kaliteli malzemeler sunuyorsa
herhangi bir kötü deneyim
hiçbiri
daha iyi marka
fiyat
daha iyi hizmetle daha iyi bir fiyat olabilir.
hizmet
genellikle, tanınma gibi soyut bir şey olurdu; bu, çoğunlukla personel davranışlarıyla ilgili psikolojik bir etki bırakırdı.
konum
hizmet kalitesi!
hizmet kötü bir şekilde gerçekleştirildi
yüksek fiyatlara göre düşük kalite
hizmetten memnun değilim.
daha iyi konum, fiyat veya olanaklar
daha iyi bir teklif
konum
bilmiyorum ;)
hizmet seviyesi
her otel birbirinden farklıdır, bu aynı markadan olup olmamaları önemli değildir. hizmetler benzer olsa da, bu da ülkeler bazında değişir. otel seçimim genellikle konum, fiyat ve kaldığım şehir/kasaba hakkında yerel hizmetlerine (bilgi) dayanmaktadır.
fiyat, yeni otel açılışı, arkadaş tavsiyeleri
konum
daha iyi fiyat
farklı mekanlar, duruma, fiyata ve müsaitliğe bağlı olarak.
her otelin sahip olduğu özellikler, konumundan kendi tasarımına kadar.
kalite
kötü deneyim
seyahat ettiğimde her zaman farklı bir markayı tercih ederim.
müşteri hizmetleri
kötü hizmet
sadık misafirler için daha iyi olanaklar veya daha kapsamlı avantajlar sunulmaktadır.
kalite
olumlu deneyim
ödül programı
özel yenilik
indirim var
sadakat programları, iyi oranlar
daha iyi değer
şu anda tercih ettiğim bir marka olmadığı için, fiyat, konum, incelemeler ve öneriler gibi herhangi bir faktör kararımı etkileyebilir.