Müşterinin algılanan değerinin Baltık ülkelerinde otel seçimindeki etkisi

Sevgili Misafirler,

Bu anketin amacı, Baltık ülkelerinde üç yıldızlı otel seçerken müşteri değerlerini anlamaktır. Belirttiğiniz geri bildirim, otel işletmecilerine ve sahiplerine hizmetlerini gelecekte iyileştirmelerine yardımcı olacaktır. Bu anket anonimdir. Sonuçlar için lütfen yazın: [email protected].

 

Teşekkürler!

________________________

Sayın konuklar!

Bu araştırmanın amacı müşterinin üç yıldızlı otelleri Baltık ülkelerinde seçerken değerleri anlamaktır. Belirttiğiniz geri bildirim otelişletmecilerine ve otel sahiplerine hizmetlerini gelecekte iyileştirmeleri konusunda yardımcı olacaktır. Bu anket anonimdir. Sonuçlar için, lütfen şu adrese yazın: [email protected].

Teşekkürler!

________________________

Hangi şehirde kalıyordunuz?

Hangi şehirde kalıyordunuz? Kokiame mieste Jūs nakvojote?

Anket sonuçları yalnızca anket sahibine açıktır

Hangi şehirde kalıyordunuz? / В каком городе Bы остановились? / Kokiame mieste Jūs nakvojote?

Cümleleri değerlendiriniz, burada: 1 - kesinlikle katılmıyorum, 4 - ne katılıyorum ne de katılmıyorum, 7 - kesinlikle katılıyorum.

1
2
3
4
5
6
7
1.1 Otelin fiziksel ortamı rahattı.
1.2 Oteldeki atmosfer hoştu.
1.3 Temiz ve iyi organize olmuş görünüyor.
1.4 Mekanlar geniş, modern ve temiz.
1.5 Bulması kolay ve erişilebilir.
2.1 Personel işini iyi biliyor.
2.2 Personelin bilgisi güncel.
2.3 Personelin sağladığı bilgi her zaman benim için çok değerliydi.
2.4 Personel sunulan tüm hizmetler hakkında bilgi sahibidir.
2.5 Personel bana saygılı davrandı.
3.1 Hizmet genel olarak doğrudur.
3.2 Kalite her zaman korunmuştur.
3.3 Kalite düzeyi diğer üç yıldızlı otellerle karşılaştırıldığında kabul edilebilir.
3.4 Aldığım hizmetin sonuçları beklendiği gibiydi.
4.1 Hizmet bedeli tamamen haklıdır.
4.2 Maliyetiyle kıyaslandığında hizmet iyidir.
4.3 Beni maliyet açısından etkileyen toplam maliyet makuldür.
5.1 Sağlanan otel hizmetlerinden memnunum.
5.2 Personel bana olumlu hisler veriyor.
5.3 Personel beni rahatsız etmiyor.
5.4 Genel olarak rahat hissediyorum.
6.1 Oteli aileme ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim, eğer otel hizmetlerine ihtiyaçları olursa.
6.2 Ailece ve arkadaşlarıma otel hakkında olumlu şeyler söyleyeceğim.
6.3 Eğer yeniden seçim yapmam gerekirse, oteli ilk tercihim olarak düşüneceğim.

Cinsiyetiniz / Ваш пол / Jūsų lytis

Yaşınız / Ваш возраст / Jūsų amžius

Aylık geliriniz (Euro cinsinden) / Ваш ежемесячный доход (в Eвро) / Jūsų mėnesio pajamos (Eurais)