Sosyal medya aracılığıyla marka sadakati oluşturma
1. Cinsiyetiniz nedir?
2. Yaşınız kaç?
3. Sosyal ağların (Facebook, Twitter, Instagram vb.) aktif bir kullanıcısı mısınız?
4. Sosyal ağlarda kaç yıldır varsınız?
5. Şirketlerle iletişim kurmak/etkileşimde bulunmak için sosyal medyayı kullanıyor musunuz?
6. İlgilendiğiniz bir şirket tarafından oluşturulan resmi bir topluluğun / kamu sayfasının üyesi misiniz?
7. Sosyal medyada topluluklar aracılığıyla marka güvenini oluşturma konusunda aşağıdaki ifadeye ne kadar katılıyorsunuz? (1-7 ölçeği) 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum
8. Şirketlerle yapılan sohbetlerde marka güveni hakkında aşağıdaki ifadelere ne kadar katılıyorsunuz? (1-7 ölçeği) 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum
10. Marka popülaritesi hakkında aşağıdaki ifadelere ne kadar katılıyorsunuz? 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum
11. Sosyal medya sitelerinde diğer kullanıcılarla benzerlik konusunda aşağıdaki ifadelere ne kadar katılıyorsunuz? 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum
12. Sosyal medyadaki yorumlar hakkında aşağıdaki ifadelere ne kadar katılıyorsunuz? 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum
13. Marka sadakatine etki edebilecek farklı faktörler hakkında aşağıdaki ifadelere ne kadar katılıyorsunuz? 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum