SSC hizmetleri için işletme - Pazar araştırması

Değerli katılımcılar,

Bu araştırmayı, B2B müşteri hizmetlerini geliştirmek için uluslararası müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak amacıyla yürütüyoruz. Bu anket, şirketinizin sahibi veya CEO'sunun görüşlerini ve günlük iş operasyonlarındaki durumunu gerektirmektedir.

Ankete katılmanızı ve soruları 22 Mayıs 2016 tarihine kadar yanıtlamanızı rica ediyoruz. Anketin uzunluğu yaklaşık 10 dakikadır. Anket anonimdir ve tüm yanıtlar sadece istatistiksel olarak analiz edilecektir.

Yanıtlarınız ve zamanınız için şimdiden teşekkür ederiz. Yanıtlarınız, yüksek kaliteli uluslararası iş hizmetleri sunmak için çok değerlidir!

İşletmenizin özelliklerini daha iyi anlamak için önce şirketinizle ilgili bazı sorular sormak istiyoruz. Lütfen merkez ofisinizin bulunduğu ülkeyi belirtiniz?

Anket sonuçları yalnızca anketin yazarı tarafından erişilebilir

Mikro işletme: 10 kişiden az çalışanKüçük işletme: 10 ila 49 çalışanOrta ölçekli işletme: 50 ila 249 çalışanBüyük işletme: 250 veya daha fazla çalışan

Kesinlikle olası değil	Olası değil	Ne evet, ne hayır	Biraz olası	Çok olası	Bu tür hizmetleri zaten kendi ülkemizde dış kaynak olarak veriyoruz	Bu tür hizmetleri zaten Avrupa'nın diğer bir ülkesinde dış kaynak olarak veriyoruz	Bilmiyorum/ Cevap yok
1. Genel olarak, bazı iş operasyonlarını veya bu tür operasyonların bir kısmını (muhasebe, kurumsal, hukuki, idari) Avrupa'nın diğer bir ülkesinde bulunan iş hizmet merkezine dış kaynak olarak verme olasılığınız nedir?

2. Kurumsal hizmeti (çeşitli kurumsal belgelerin hazırlanması, uyum gerekliliklerinin denetlenmesi vb.) dış kaynak olarak verme olasılığınız nedir?

3. Kurumsal hizmeti (çeşitli kurumsal belgelerin hazırlanması, uyumun denetlenmesi...) idari hizmetle (belgelerin taranması, arşivlenmesi ve gönderilmesi) birlikte dış kaynak olarak verme olasılığınız nedir?

4. Muhasebe hizmetini dış kaynak olarak verme olasılığınız nedir?

5. Ana/günlük hukuki hizmeti dış kaynak olarak vermek ister misiniz?

Tüm paketPaketin büyük bir kısmıBazı uluslararası standart muhasebe işlemleriBu hizmeti zaten dışarıdan alıyoruzBu muhasebe işlemlerini dışarıdan almayı düşünmüyoruz

Diğer AB ülkelerinde iş paylaşılan/outsourcing çoklu hizmet merkeziDiğer dünya ülkelerinde iş paylaşılan/outsourcing çoklu hizmet merkeziDiğer AB ülkelerinde uzmanlaşmış hizmet şirketi (ör. sadece muhasebe hizmetleri veya sadece hukuki hizmet sağlayıcı)Diğer dünya ülkelerinde uzmanlaşmış hizmet şirketi (ör. sadece muhasebe hizmetleri veya sadece hukuki hizmet sağlayıcı)Bu işlemleri dışarıdan almayı düşünmüyoruzBilmiyorum/ Cevap yok

Maliyet tasarrufuZaman tasarrufuHerhangi bir tür düşük seviye personeli istihdam etmeye ihtiyaç duymamakHerhangi bir tür yüksek seviye personeli istihdam etmeye ihtiyaç duymamakBazı personelin azaltılmasıBazı işletmelerimizde/ülkelerimizde belge ve muhasebe standartlaştırmasıBelgeleri arşivlemeye ihtiyaç duymamakBu operasyonları dışa aktarmayı düşünmüyoruz

Standartlaştırılmış prosedürler (standartlaştırılmış hizmetler, kararlaştırılan tarihte standartlaştırılmış raporlar alıyoruz, her şey açık ve bu standartlaşmadan zaman ve maliyet tasarrufu sağlıyoruz)En yeni teknolojiler (sağlayıcı her zaman en yeni teknolojileri önerir: BT, yazılım, raporlama ve analiz araçları - bunun bize biraz daha maliyetli olsa bile)Esneklik (sağlayıcı, müşterinin ihtiyaçlarına çok esneklik gösterir: zamanlama, rapor tasarımı, sorularımıza yanıtlar; tüm ihtiyaçlarımıza dostane yanıt verir ve her zaman bizim için zamanı vardır)Bu operasyonları dış kaynak kullanmayı düşünmüyoruz

Kesinlikle olumsuz	Olumsuz	Ne evet ne hayır	Biraz olası	Çok olası	Operasyonları dış kaynak kullanmayı düşünmüyoruz	Bilmiyorum/ Cevap yok
Litvanya'ya dış kaynak kullanma

Diğer Baltık ülkelerine dış kaynak kullanma: Letonya veya Estonya

Litvanya'daLetonya veya Estonya'daLitvanya'da mümkün, ama daha sonra, 2-3 yıl içinde değilLetonya veya Estonya'da mümkün, ama daha sonra, 2-3 yıl içinde değilHiç düşünmüyorumBiz zaten Litvanya'da işimizi kurdukBiz zaten Letonya/Estonya'da işimizi kurdukBilmiyorum/ Cevap yok

SSC hizmetleri için işletme - Pazar araştırması

İşletmenizin spesifikasyonunu daha iyi anlamak için öncelikle şirketiniz hakkında bazı sorular sormak istiyoruz. Lütfen merkezi ofisinizin bulunduğu ülkeyi belirtin. ✪

Lütfen ofislerinizin bulunduğu ülkeleri belirtin? ✪

Lütfen ana iş faaliyetiniz ve işletmenizin yönlendirildiği sektör hakkında bilgi verin: ✪

Lütfen işinizin büyüklüğünü tanımlayın: 2015 yılında çalışan sayısı ve diğer personel. ✪

Lütfen işletme büyüklüğünüzü tanımlayın: KDV dahil yıllık gelir EURO cinsinden, 2015 yılı itibarıyla. ✪

Ne kadar olası, bazı iş operasyonlarını veya bu tür operasyonların bir kısmını, Avrupa'nın diğer bir ülkesinde bulunan iş hizmet merkezine dış kaynak olarak vereceksiniz? ✪

BU SORU MUHASEBE HİZMETİNİ DIŞARIDAN ALMAYI DÜŞÜNENLER İÇİN: KDV iadeleri ve bordro hesaplamaları dahil olmak üzere tüm muhasebe hizmeti paketini dışarıdan almak sizin için önemli mi? ✪

BU SORU HUKUKİ HİZMETLERİ DIŞARIDAN TEMİN ETMEYİ DÜŞÜNENLER İÇİN: Hangi tür hukuk hizmetleri dışarıdan temin edilebilir?

Hangi tür paylaşılan/outsourcing hizmet sağlayıcısını, belirttiğiniz tüm hizmetler için en çok tercih edersiniz? ✪

Bu tür hizmet sağlayıcılarını seçerken hangi kriterler önemlidir? ✪

Bu tür hizmetlerin dışa aktarımından işletmeniz için hangi faydaları bekliyorsunuz? ✪

Bahsedilen ilkelerden hangisi, hukuki, muhasebe veya idari günlük iş operasyonlarınızı dış kaynak kullanmaya karar verirseniz, sizin için en önemli olanıdır? ✪

Litvanya ve diğer Baltık ülkelerine hizmeti dış kaynak kullanmaya ne kadar ihtimal veriyorsunuz? ✪

Litvanya'ya hizmet dış kaynak kullanımının ne gibi avantajlarını görüyorsunuz? ✪

Litvanya'da hizmet sunumu için hangi engelleri görüyorsunuz? ✪

2-3 yıl içinde işinizi Litvanya veya diğer Baltık ülkeleri - Letonya, Estonya'da kurmayı düşünüyor musunuz? ✪

Bu bizim son sorularımız: Lütfen bu organizasyondaki/ işletmedeki statünüzü/ mesleğinizi belirtir misiniz? ✪