5
Merhaba, benim adım Luke, tüketici memnuniyeti organizasyonlarının misafirperverlik hizmeti üzerine bir lisans tezi yazıyorum. Aşağıdaki soruları cevaplamanızı ve böylece dünya genelinde hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunmanızı istiyorum. Teşekkürler!P.S. Ek bilgi...