Кабул ителмәгән персонал

Сәлам) Минем исемем Шевелева Мария. Мин кабул ителмәгән персонал турында сораунамәләр әзерлим. Бу тикшеренүнең максаты - күпме кеше хезмәт күрсәтү сыйфаты белән канәгать түгел икәнен белү.

Зинһар, түбәндәге сорауларга җавап бирегез. Сорауларның барысына да җавап бирүегезне һәм күп вариантлы сорауларда тиешле җавапларны билгеләүне тәэмин итегез.

Искәрмә: * белән билгеләнгән сорауларга җавап бирү мәҗбүри

Анкета нәтиҗәләре җәмәгатькә ачык

Сез эшлисезме?*

Әгәр “Юк”ны сайласагыз, зинһар, сез нәрсә белән шөгыльләнәсез?*

Отельдә кабул ителмәгән персонал белән ничек еш очраштыгыз?*

Кайсы отель хезмәткәрләре кабул ителмәгән итеп үзен тоталар?*

Хезмәткәрнең кабул ителмәгән мөнәсәбәте нинди иде?*

Сез бу проблеманы хәл итәргә тырыштыгызмы?*

Әгәр “Әйе”ны сайласагыз, бу хәлне ничек үзгәрттегез?*

Бу хезмәткәргә нинди чаралар кулланылды?*

Сезнеңчә, яхшы отель хезмәткәре булырга тиешле мөһим компетенцияләрне сайлагыз.*

Сезнең соңгы отельдә булган вакытта канәгатьлек дәрәҗәсен бәяләгез. *

Сез соңгы ял иткән отельгә кире кайтыр идегезме?*

Соңгы ял вакытында отельдә күрсәтелгән төп хезмәтләрне бәяләгез.*

1
2
3
4
5
Ресепшндагы очрашу
Бүлмә чистарту
Ресторан хезмәтләре
Хезмәткәрләр белән аралашу
Хезмәт күрсәтү сыйфаты
Персоналның компетенциясе

Сезнең яшь?*

Сезнең җенесегез*

Сез соңгы тапкыр кайсы илдә отельгә бардыгыз?*